Q1. 你所在的地區(qū)屬于？（單選題）
Q2. 您的職業(yè)？（單選題）
Q3. 文化程度（單選題）
Q4. 房 號(hào)：（填空題）
Q5. 客戶(hù)姓名：（填空題）
Q6. 客服人員態(tài)度形象禮儀（單選題）
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
沒(méi)關(guān)注/說(shuō)不清
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q7. 前臺(tái)接待服務(wù)（單選題）
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
沒(méi)關(guān)注/說(shuō)不清
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q8. 投訴處理（單選題）
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
沒(méi)關(guān)注/說(shuō)不清
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q9. 人員專(zhuān)業(yè)程度（單選題）
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
沒(méi)關(guān)注/說(shuō)不清
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q10. 各類(lèi)通知通告發(fā)布（單選題）
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
沒(méi)關(guān)注/說(shuō)不清
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q11. 社區(qū)文化活動(dòng)（單選題）
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
沒(méi)關(guān)注/說(shuō)不清
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q12. 裝修管理（單選題）
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
沒(méi)關(guān)注/說(shuō)不清
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q13. 您認(rèn)為小區(qū)的客戶(hù)服務(wù)工作在哪些方面還需進(jìn)一步提高和完善？（填空題）
Q14. 安管人員的態(tài)度形象禮儀（單選題）
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
沒(méi)關(guān)注/說(shuō)不清
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q15. 小區(qū)門(mén)崗管控（單選題）
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
沒(méi)關(guān)注/說(shuō)不清
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q16. 物品放行（單選題）
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
沒(méi)關(guān)注/說(shuō)不清
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q17. 停車(chē)與交通（單選題）
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
沒(méi)關(guān)注/說(shuō)不清
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q18. 治安與公共秩序（單選題）
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
沒(méi)關(guān)注/說(shuō)不清
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q19. 消防宣傳與消防（單選題）
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
沒(méi)關(guān)注/說(shuō)不清
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q20. 您認(rèn)為小區(qū)的秩序維護(hù)工作在哪些方面還需進(jìn)一步提高和完善？（填空題）
Q21. 工程人員的態(tài)度形象禮儀（單選題）
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
沒(méi)關(guān)注/說(shuō)不清
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q22. 房屋本體養(yǎng)護(hù)（單選題）
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
沒(méi)關(guān)注/說(shuō)不清
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q23. 公共照明（單選題）
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
沒(méi)關(guān)注/說(shuō)不清
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q24. 維修及時(shí)性（單選題）
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
沒(méi)關(guān)注/說(shuō)不清
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q25. 您認(rèn)為小區(qū)的工程維修工作在哪些方面還需進(jìn)一步提高和完善？（填空題）
Q26. 環(huán)境工作人員的態(tài)度形象禮儀（單選題）
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
沒(méi)關(guān)注/說(shuō)不清
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q27. 公共區(qū)域清潔（單選題）
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
沒(méi)關(guān)注/說(shuō)不清
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q28. 走道通道清潔（單選題）
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
沒(méi)關(guān)注/說(shuō)不清
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q29. 停車(chē)場(chǎng)環(huán)境（單選題）
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
沒(méi)關(guān)注/說(shuō)不清
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q30. 電梯轎廂清潔（單選題）
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
沒(méi)關(guān)注/說(shuō)不清
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q31. 綠化養(yǎng)護(hù)（單選題）
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
沒(méi)關(guān)注/說(shuō)不清
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q32. 公共區(qū)域消殺（單選題）
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
沒(méi)關(guān)注/說(shuō)不清
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q33. 垃圾清運(yùn)（單選題）
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
沒(méi)關(guān)注/說(shuō)不清
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q34. 您認(rèn)為小區(qū)的環(huán)境維護(hù)工作在哪些方面還需進(jìn)一步提高和完善？（填空題）
Q35. 您認(rèn)為以下哪些人員在哪些方面需要改進(jìn)（請(qǐng)?jiān)谙铝羞x擇，可多選）？人員選項(xiàng)：（多選題）
管理層人員
客服人員
保安員
工程維修人員
保潔員
其他人員
Q36. 方面選項(xiàng)：（多選題）
儀容儀表
溝通能力
精神面貌
緊急事件處理能力
其他方面
Q37. 其他意見(jiàn)陳述：（填空題）
