Q1. 您目前的工作年限（單選題）
Q2. 您本身的學歷是？（單選題）
Q3. 您的年級是（單選題）
Q4. 調(diào)查日期：（填空題）
Q5. 調(diào)查時段：（單選題）
工作日高峰
工作日平峰
雙休日
Q6. 司乘人員操作規(guī)范（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q7. 車內(nèi)語音播報規(guī)范、清晰（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q8. 車內(nèi)列車運行方向標示醒目、清晰（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q9. 車內(nèi)列車到站開門提示（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q10. 車門開啟情況（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q11. 拉手等設施情況（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q12. 乘客守則、票價票制、運行時間等公告信息（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q13. 讀卡器工作情況（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q14. 投幣機工作情況（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q15. 列車無障礙設施配備(殘疾人座椅、呼叫按鈕)（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q16. 列車安全、消防設施配備（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q17. 列車到站信息顯示清晰、連續(xù)、明確情況（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q18. 公共秩序維護情況（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q19. 乘客文明乘車（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q20. 車內(nèi)無大聲喧嘩（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q21. 車內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q22. 車內(nèi)照明、通風及溫濕度等有良好體驗（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q23. 車輛運行無噪音污染（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q24. 安全應急警示性標識規(guī)范性（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q25. 高峰乘車擁擠程度（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q26. 平峰乘車擁擠程度（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q27. 列車運行平穩(wěn)（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q28. 有軌電車站乘車便捷性（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q29. 有軌電車與公交及共享單車換乘便捷性（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
