Q1. 您的家庭月收入?(單選題)
Q2. 您目前的年級(jí)是?(單選題)
Q3. 工作年限(單選題)
Q4. 您入職前是否有催收經(jīng)驗(yàn)?(單選題)
A、有
B、否
Q5. 您現(xiàn)在處于哪個(gè)階段?(單選題)
A、A2
B、M2
C、M3
D、M4
E、法訴
Q6. 您工作以來(lái)參加過(guò)的印象最深刻的一次培訓(xùn)是什么?為什么吸引你?(填空題)
Q7. 您之前有參加哪些培訓(xùn),是否對(duì)自己有幫助?(舉例說(shuō)明)(填空題)
Q8. 話術(shù)溝通非常重要,您在處理案件的過(guò)程中,客戶存在哪些情況或者存在哪些爭(zhēng)議,讓您應(yīng)對(duì)困難?(填空題)
Q9. 導(dǎo)致您業(yè)績(jī)不理想的原因是?希望可以得到哪些幫助?(填空題)
Q10. 您認(rèn)為你目前最好的催收技巧是?(填空題)
Q11. 為了更好地完成您的崗位職責(zé),您希望參加哪些專業(yè)知識(shí)和專業(yè)職能培訓(xùn)?(填空題)
Q12. 您平時(shí)通過(guò)哪些途徑來(lái)提升自我能力?(舉例說(shuō)明,比如:公眾號(hào)(具體的名字)等等)(填空題)
Q13. 除本問(wèn)卷所涉及到的內(nèi)容外,您對(duì)培訓(xùn)還有哪些建議和期望?或者是您還希望了解到哪些方面的知識(shí)、參加哪些培訓(xùn)課程?(填空題)