Q1. 您的工作年限是多久？（單選題）
Q2. 您的年齡段（單選題）
Q3. 客戶基礎(chǔ)信息（多項(xiàng)填空題）
所屬縣份????
客戶姓名????
聯(lián)系方式????
市場(chǎng)類型????
客戶業(yè)態(tài)????
Q4. 您對(duì)客戶經(jīng)理的拜訪服務(wù)態(tài)度是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q5. 您對(duì)客戶經(jīng)理的拜訪服務(wù)態(tài)度是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q6. 您對(duì)客戶經(jīng)理的服務(wù)內(nèi)容是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q7. 您對(duì)客戶經(jīng)理提供的經(jīng)營指導(dǎo)是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q8. 您對(duì)煙草公司組織的相關(guān)營銷培訓(xùn)是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q9. 您對(duì)網(wǎng)上訂貨方便程度的評(píng)價(jià)是？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q10. 您對(duì)送貨員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q11. 您對(duì)月度商定總量是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q12. 您對(duì)供應(yīng)的卷煙品牌（規(guī)格）數(shù)量是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q13. 你對(duì)緊俏貨源按照經(jīng)營能力分配策略是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q14. 您對(duì)近期卷煙經(jīng)營的銷售收益是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q15. 您對(duì)卷煙送達(dá)的及時(shí)性是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q16. 您對(duì)送達(dá)卷煙的準(zhǔn)確性（品牌、規(guī)格以及數(shù)量的準(zhǔn)確性）是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q17. 您對(duì)目前卷煙貨源供應(yīng)及分配政策是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q18. 您對(duì)送貨卷煙的質(zhì)量（卷煙是否有擠壓變形、破損、霉變等情況）的評(píng)價(jià)是？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q19. 您是否知道煙草公司的投訴電話（知曉率）（單選題）
是
否
Q20. 您對(duì)咨詢投訴處理效率是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q21. 您對(duì)咨詢投訴處理結(jié)果是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q22. 您對(duì)煙草專賣市場(chǎng)管理的公平性的評(píng)價(jià)是？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q23. 您對(duì)專賣稽查人員執(zhí)法管理效率的評(píng)價(jià)是？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q24. 您對(duì)執(zhí)法人員的態(tài)度是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q25. 您對(duì)煙草公司的其他意見和建議？（開放式問題）（填空題）
Q26. 您對(duì)目前打擊假、私、非卷煙的力度是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q27. 單選題（單選題）
選項(xiàng)1
選項(xiàng)2
Q28. 請(qǐng)留下您的手機(jī)，方便我們跟您取得聯(lián)系（填空題）
