Q1. 您家庭居住地是？（單選題）

Q2. 您的年級(jí)是？（單選題）

Q3. 1.您任職的酒店所在區(qū)域？（單選題）

• 市南區(qū)

• 市北區(qū)

• 嶗山區(qū)

• 李滄區(qū)

• 城陽(yáng)區(qū)

• 黃島、膠州

• 其它市區(qū)

Q4. 2.貴酒店的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)？（單選題）

• 五星級(jí)

• 四星級(jí)

• 三星級(jí)

• 二星級(jí)

• 一星級(jí)

• 經(jīng)濟(jì)連鎖

• 其它類型

Q5. 3.貴酒店屬于什么類型酒店？（按酒店服務(wù)對(duì)象）（單選題）

• 商務(wù)型

• 度假型

• 會(huì)議型

• 其它類型

Q6. 4.貴酒店的經(jīng)營(yíng)管理模式？（單選題）

• 集團(tuán)管理經(jīng)營(yíng)

• 獨(dú)立管理經(jīng)營(yíng)

• 聯(lián)合管理經(jīng)營(yíng)

• 其它

Q7. 5.貴酒店是否有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)？（單選題）

• 有

• 沒(méi)有

• 正在籌備

Q8. 6.如果有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，貴酒店通過(guò)哪些方式去做營(yíng)銷？（多選）（多選題）

• 微博

• 微信

• 門(mén)戶網(wǎng)站

• 酒店官網(wǎng)

• 其它方式

Q9. 7．如果貴酒店沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，您是否愿意外包微營(yíng)銷業(yè)務(wù)？（單選題）

• 愿意

• 不愿意

• 猶豫、原因是：

Q10. 8.貴酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具上包含信息最多前五項(xiàng)？（多選）（單選題）

• 酒店預(yù)定信息

• 酒店歷史介紹

• 新產(chǎn)品發(fā)布

• 酒店產(chǎn)品推薦

• 酒店文化

• 優(yōu)惠促銷

• 話題討論

• 其他內(nèi)容

Q11. 9.貴酒店對(duì)客人的反饋信息的處理方法？（單選題）

• 與客人主動(dòng)溝通

• 不理睬

• 其它處理方法

Q12. 10.您覺(jué)得微營(yíng)銷具有可行性和必要性嗎？（單選題）

• 有

• 沒(méi)有

• 其他考慮

Q13. 11.您覺(jué)得借用微營(yíng)銷平臺(tái)每天發(fā)布信息的數(shù)量多少比較合適？（單選題）

• 1-2條

• 2-5條

• 5-8條

• 8-12條

• 其它選擇

Q14. 12.酒店微營(yíng)銷粉絲的主要來(lái)源？（單選題）

• 酒店員工自己關(guān)注

• 通過(guò)活動(dòng)吸引粉絲

• 通過(guò)話題討論吸引粉絲

• 建立微群增加粉絲

• 在各大門(mén)口網(wǎng)站樹(shù)立廣告信息

• 線下推廣（名片、海報(bào)等）

• 其它選項(xiàng)

Q15. 13.對(duì)于顧客提問(wèn)、投訴等，您酒店？（單選題）

• 提供24小時(shí)在線服務(wù)

• 不定時(shí)關(guān)注回復(fù)

• 未關(guān)注

Q16. 14.您認(rèn)為您酒店開(kāi)展微營(yíng)銷的限制因素是？（單選題）

• 領(lǐng)導(dǎo)不重視

• 缺乏微營(yíng)銷人才

• 資金投入不足

• 其它緣由

Q17. 15.您對(duì)酒店微營(yíng)銷的看法？（填空題）

Q18. 請(qǐng)留下您的手機(jī)，方便我們跟您取得聯(lián)系（填空題）