Q1. 請(qǐng)問(wèn)您的性別是什么？（單選題）
Q2. 你現(xiàn)在處于哪個(gè)年齡段？（單選題）
Q3. 您月收入是多少？（單選題）
Q4. 您是否使用過(guò)中國(guó)移動(dòng)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP？（單選題）
從未使用過(guò)
曾經(jīng)使用過(guò)
目前正在使用
Q5. 您卸載中國(guó)移動(dòng)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP的原因是什么？（多選題）
界面設(shè)計(jì)風(fēng)格太差
頁(yè)面操作缺乏引導(dǎo)
軟件內(nèi)容過(guò)于繁雜
頁(yè)面經(jīng)常植入廣告
有其他可替代的業(yè)務(wù)辦理方式
缺少需要的業(yè)務(wù)服務(wù)功能
不能保護(hù)個(gè)人隱私
其他
Q6. 您認(rèn)為您使用中國(guó)移動(dòng)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP的頻率？（單選題）
頻繁（一天或幾天使用一次）
一般（一周使用一次）
偶爾（一個(gè)月使用一次）
很少（幾個(gè)月使用一次）
Q7. 您最常使用的中國(guó)移動(dòng)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP中的功能有哪些？（多選題）
話費(fèi)充值、賬單查詢
流量訂購(gòu)、查詢
親情網(wǎng)、虛擬網(wǎng)
查詢業(yè)務(wù)，更換套餐
靚號(hào)自選，光寬帶辦理
4G終端銷售
停復(fù)機(jī)辦理
積分兌換
觀影閱讀
各種優(yōu)惠活動(dòng)查詢
其它
Q8. 關(guān)于中國(guó)移動(dòng)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP的服務(wù)體系功能你最看重的是哪幾點(diǎn)？（多選題）
客戶信息、資料的安全性
客戶使用時(shí)的便捷性
話費(fèi)充值、業(yè)務(wù)辦理的高效性
套餐查詢、業(yè)務(wù)查詢的準(zhǔn)確性
套餐選擇、辦理的多樣性
活動(dòng)更新快，優(yōu)惠力度大
其它
Q9. 您覺(jué)得中國(guó)移動(dòng)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP還需要什么改進(jìn)？（多選題）
改善界面設(shè)計(jì)風(fēng)格
簡(jiǎn)化功能服務(wù)
增加功能服務(wù)
減少?gòu)V告和優(yōu)惠推送
增加功能引導(dǎo)
增加交互性
其他
Q10. 您是否愿意向朋友推薦使用中國(guó)移動(dòng)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP？（單選題）
非常不愿意
有點(diǎn)不愿意
一般
比較愿意
非常愿意
