Q1. 您的工作單位性質(zhì)是？（單選題）
Q2. 您的年級(jí)是（單選題）
Q3. 基本信息：（多項(xiàng)填空題）
你的姓名：
你的店名：
你的督導(dǎo):
你的城市經(jīng)理：
Q4. 外賣平臺(tái)影響顧客進(jìn)店、下單的因素有哪些（）（多選題）
門店評(píng)分
活動(dòng)力度
配送時(shí)間
起送價(jià)
Q5. 從門店的角度來看，要做好外賣有哪些因素（）（多選題）
包裝
品質(zhì)
服務(wù)
衛(wèi)生
Q6. 線上平臺(tái)有哪些 ()（多選題）
美團(tuán)
餓了么
口碑
美團(tuán)團(tuán)購
Q7. 以下哪些因素是通過門店的努力，可以改善入店轉(zhuǎn)化率的（）（多選題）
評(píng)分
配送時(shí)間
起送價(jià)
活動(dòng)力度
Q8. 缺陷訂單包括哪些（）（多選題）
用戶投訴訂單
配送原因引起訂單延遲或取消
商家超時(shí)引起訂單取消
天氣原因?qū)е氯∠唵?/p>
Q9. 缺陷訂單過多，對(duì)門店會(huì)產(chǎn)生什么影響？（單選題）
評(píng)分降低
配送范圍被縮小
商家排名被降權(quán)
外賣數(shù)據(jù)降低
Q10. 兩大外賣平臺(tái)客訴電話（）（多選題）
10105557
10105577
10105757
10107755
Q11. 訂單預(yù)計(jì)收入計(jì)算：公式折扣產(chǎn)品本單預(yù)計(jì)收入=折扣價(jià)-抽點(diǎn)-（）（單選題）
售價(jià)
本單預(yù)計(jì)收入
減配
抽點(diǎn)
Q12. 毛利率收入計(jì)算公式：本單預(yù)計(jì)收入-成本）/（）（單選題）
成本
本單預(yù)計(jì)收入
減配
抽點(diǎn)
Q13. 門店平臺(tái)活動(dòng)管理需要門店店長檢查哪些內(nèi)容（）（多選題）
折扣菜品
減配
折扣
滿減
Q14. 為什么我每次打開外賣平臺(tái)看不到自己門店投放的廣告，廣告投放邏輯是什么（）（多選題）
千人千面
千時(shí)千面
千店千面
以上都是
Q15. 正常情況下，門店線上每日營業(yè)時(shí)長最低幾個(gè)小時(shí)（）（單選題）
14小時(shí)
12小時(shí)
10小時(shí)
8小時(shí)
Q16. 以下哪種方式能提升門店曝光？（多選題）
縮短營業(yè)時(shí)間
開夜宵班
門店做推廣
開設(shè)門店預(yù)訂接單時(shí)間
Q17. 門店不處理顧客差評(píng)，會(huì)產(chǎn)生什么影響？（多選題）
顧客流失，生意下滑
評(píng)價(jià)導(dǎo)致新顧客不購買
激進(jìn)顧客投訴至有關(guān)部門
沒有影響
Q18. 如何與配送人員維護(hù)良好的關(guān)系（多選題）
定期拜訪配送站點(diǎn)
適當(dāng)關(guān)心與關(guān)懷，偶爾送杯飲料
快的出餐速度
對(duì)配送人員愛答不理
Q19. 下列選項(xiàng)中，餐廳可以操作退單內(nèi)容有哪些？（多選題）
產(chǎn)品未熟
一天內(nèi)頻繁下單并取消訂單的顧客
顧客臨時(shí)有事決定不要了
非餐廳原因退單
Q20. 若某訂單外賣，本單預(yù)計(jì)收入不合理，應(yīng)如何操作（多選題）
報(bào)備直管上級(jí)
檢查活動(dòng)是否到期
無所謂，公司有電商部管理
以上都是
Q21. 專送配送范圍是可以修改的（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q22. 外賣平臺(tái)的評(píng)分，目標(biāo)分?jǐn)?shù)應(yīng)不低于（單選題）
4.1
4.2
4.3
4.5
Q23. 不受門店起送價(jià)限制的是（單選題）
到店自取
美團(tuán)專送
美團(tuán)快送
自配送
Q24. 某門店套餐：（雞腿堡+雞肉卷+辣翅+中可）的本單預(yù)計(jì)收入25元，該套餐的成本是11.5元，請(qǐng)問毛利是多少？（）（單選題）
54%
50%
46%
以上無正確答案
Q25. 折前抽點(diǎn)的門店，折扣菜的原價(jià)可以怎樣操作？（）（單選題）
不操作，保存原價(jià)格
調(diào)高折前價(jià)
調(diào)低折后價(jià)
調(diào)低折前價(jià)
Q26. 外賣滿減力度越大越好是否正確？（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q27. 外賣評(píng)分是影響門店排名的唯一因素（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q28. 門店可以通過裝飾訂單來裝飾評(píng)分，所以評(píng)分無所謂，可以裝飾回來的（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q29. 您的聯(lián)系方式（填空題）
