Q1. 您的年齡段？（單選題）
Q2. 您家庭背景？（單選題）
Q3. 根據(jù)您對這家店銷售服務的總體印象，若您的親友正在慮購買廣汽本田的車輛，您在多大程度上會推薦這家店呢？請用0-10分表示您推薦這家特約店的可能性，分數(shù)越高，表示您推薦的可能性越大。（填空題）
Q4. 這是您的第一輛愛車嗎？（單選題）
是
不是
Q5. 請問銷售顧問有沒有向您介紹我店的增值業(yè)務？如：二手車置換免費評估服務（單選題）
是
否
Q6. 銷售顧問是否向您詳細說明交車確認表內容并邀請您簽字？（單選題）
是
否，有說明未簽字
否，未說明未簽字
Q7. 不滿意的原因是：（填空題）
Q8. 銷售顧問是否告知您首保為3個月或5000公里以先到為準，整車保修為3年或10萬公里以先到為準？（單選題）
是
否
Q9. 銷售顧問是否向您介紹提車后的后續(xù)上牌和精品加裝流程（單選題）
是
否
Q10. 銷售顧問是否向您詳細說明并示范了常用車功能配置操作？（單選題）
是
否
Q11. 您對于提車時間以及車輛干凈程度滿意嗎？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q12. 您是否已經(jīng)進行了廣本微信會員認證操作并領取了首?？ㄈ?？（單選題）
是
否
Q13. 銷售顧問是否親自帶領您到售后前臺接待并介紹服務顧問給您認識？（單選題）
是
否
Q14. 服務顧問是否向您介紹了在我店投保的優(yōu)勢，如小金額免現(xiàn)場，快速理賠等服務？（單選題）
是
否
Q15. 您是否已經(jīng)擁有了客戶VIP專屬群，以便后期咨詢預約呢？（單選題）
是
否
Q16. 您的微信號碼是：（填空題）
Q17. 我店常年定期舉辦各種車主活動和愛車講堂，也特此邀請您日后參加，您是否有興趣呢？（單選題）
是
否
Q18. 您想?yún)⒓拥能囍骰顒佑校海ǘ噙x題）
親子活動
自駕游
愛車講堂
健身運動會
攝影
讀書會
美食
電影
棋牌類
Q19. 銷售顧問是否有告知客戶轉介紹政策？（單選題）
是
否
Q20. 您對我們還有哪些寶貴的建議嗎？（填空題）
Q21. 我們期待您提出您的意見與建議（填空題）
