Q1. 您的性別是？（單選題）
Q2. 您目前的居住地？（單選題）
Q3. 您的姓名：（填空題）
Q4. 客戶在家庭生活中上網(wǎng)的使用習(xí)慣中，不包含下列哪項(xiàng)常用使用場(chǎng)景?（）（單選題）
A. 上網(wǎng)沖浪
B. 網(wǎng)絡(luò)游戲
C. 刷抖音、看視頻
D. 直播帶貨
Q5. 在城中村，白天時(shí)間段主要是針對(duì)商鋪營(yíng)銷;在晚上時(shí)間段下班高峰期的營(yíng)銷主要是做（）（單選題）
A. 引導(dǎo)
B. 阻擊
C. 攔截
D. 沖鋒
Q6. 在農(nóng)村營(yíng)銷中，因農(nóng)村老人和小孩居多，下列產(chǎn)品使用率比較高的是（）。（單選題）
A. 語音遙控器
B. 智能門鎖
C. 和目
D. 5G智能終端
C. 和目 D. 5G智能終端
Q7. 在下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不屬于新零售門店客戶行為分析內(nèi)容?（）（單選題）
A. 客戶動(dòng)作行為分析
B. 客戶情緒識(shí)別
C. 客戶年齡
D. 客戶軌跡跟蹤
Q8. 在下列選項(xiàng)中，新零售會(huì)員體系三個(gè)特征中不包含（）。（單選題）
A. 顯性化
B. 服務(wù)化
C. 人性化
D. 社交化
Q9. 在下列選項(xiàng)中，新零售對(duì)整個(gè)零售行業(yè)的營(yíng)銷不包括（）。（單選題）
A. 重建生態(tài)體系
B. 重塑消費(fèi)習(xí)慣
C. 重建物流體系
D. 重構(gòu)商業(yè)形態(tài)
Q10. 新零售的內(nèi)涵不包含以下對(duì)（）的重構(gòu)。（單選題）
A. 價(jià)
B. 貨
C. 人
D. 場(chǎng)
Q11. 新零售會(huì)員體系三個(gè)特征中不包含（）。（單選題）
A. 顯性化
B. 服務(wù)化
C. 人性化
D. 社交化
Q12. 網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)于人力部招聘專員溝通后的反饋，請(qǐng)辨識(shí)哪個(gè)反饋?zhàn)罴?（）（單選題）
A. 難道你們就不能給我們找到比較合適的人才?
B. 我們這周總共面試了20個(gè)直銷員，通過了10個(gè)，但其中有6個(gè)嫌一線薪酬低，2個(gè)認(rèn)為這份工作對(duì)他們的職業(yè)發(fā)展沒有太大益處，另外2個(gè)還要再考慮考慮。你們?nèi)肆Σ磕芊窠o予什么更好的政策支撐?
Q13. 在溝通表達(dá)時(shí)，（）信息是通過視覺（手勢(shì)、表情、肢體語言、儀態(tài)等）來傳達(dá)的。（單選題）
A. 7%
B. 55%
C. 38%
D. 100%
Q14. 緊急但不重要的工作應(yīng)該（）。（單選題）
A. 只有在優(yōu)先考慮了重要的事情后，再來考慮這類事
B. 必須立刻做
C. 只要是沒有前一類事的壓力，應(yīng)該當(dāng)成緊急的事去做，而不是拖延
D. 有閑工夫再說
Q15. （）是GTD方法的核心環(huán)節(jié)。（單選題）
A. 整理
B. 收集
C. 回顧
D. 組織
Q16. 在下列選項(xiàng)中，人員風(fēng)險(xiǎn)不包括（）。（單選題）
A. 人員流失的風(fēng)險(xiǎn)|人崗不匹配的風(fēng)險(xiǎn)
B. 業(yè)務(wù)低價(jià)值發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)|人員對(duì)考核結(jié)果不滿，產(chǎn)生的消極怠工的風(fēng)險(xiǎn)
C. 溝通不暢引發(fā)的工作效率低下的風(fēng)險(xiǎn)
Q17. 項(xiàng)目管理就是運(yùn)用各種相關(guān)技能、方法與工具，為滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的要求與期望，所開展的各種計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、（）等方面的活動(dòng)。（單選題）
A. 優(yōu)化
B. 回顧
C. 控制
D. 評(píng)價(jià)
Q18. 成本管理的前提是（）。（單選題）
A. 科學(xué)管理
B. 人員激勵(lì)
C. 保證業(yè)務(wù)質(zhì)量
D. 成本壓降
Q19. 網(wǎng)格長(zhǎng)的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注哪些風(fēng)險(xiǎn)?（）（多選題）
A. 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
B. 廉潔風(fēng)險(xiǎn)
C. 競(jìng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)
D. 人員風(fēng)險(xiǎn)
Q20. 在下列選項(xiàng)中，哪些項(xiàng)不屬于傳統(tǒng)夫妻店的優(yōu)勢(shì)?（）（多選題）
A. 憑經(jīng)驗(yàn)自主選擇商品和數(shù)量
B. 親近社區(qū)、經(jīng)營(yíng)靈活
C. 對(duì)消費(fèi)者和用戶需求把握極為精準(zhǔn)
D. 進(jìn)貨成本大大降低
Q21. 在社區(qū)營(yíng)銷中，老小區(qū)和高檔小區(qū)存在（）的問題。（多選題）
A. 進(jìn)場(chǎng)難
B. 人不在家
C. 選址
D. 人口流動(dòng)大
Q22. 企業(yè)內(nèi)部有哪些內(nèi)部客戶?（）（多選題）
A. 初級(jí)客戶
B. 調(diào)節(jié)客戶
C. 工序客戶
D. 流程客戶
Q23. 人員溝通與協(xié)作對(duì)組織運(yùn)作的意義有哪些?（）（多選題）
A. 統(tǒng)一組織內(nèi)人員的想法，使產(chǎn)生共識(shí)，以達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
B. 彼此提供足夠信息資料，以掌握工作的進(jìn)度與結(jié)果，使管理工作更順利
C. 相互交換意見，使“知”的范圍擴(kuò)大，“不知”的范圍縮小，有利于問題的解決
D. 強(qiáng)化組織內(nèi)人際關(guān)系，不僅鼓動(dòng)工作情緒并有助于人際沖突的化解
Q24. 小區(qū)營(yíng)銷的宣傳范圍包括（）。（多選題）
A. 物業(yè)管家
B. 微信業(yè)主群
C. 小區(qū)周邊道路
D. 小區(qū)出入口
Q25. 以下說法是否正確:新零售關(guān)注會(huì)員客戶數(shù)據(jù)，比如消費(fèi)偏好、購(gòu)買習(xí)慣等?；谶@些數(shù)據(jù)，零售又可以反過來促進(jìn)和疊加新的消費(fèi)體驗(yàn)，形成一個(gè)良性循環(huán)，打造基于用戶的升維體驗(yàn)。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q26. 以下說法是否正確:大部分消費(fèi)者在進(jìn)入新零售門店消費(fèi)不會(huì)在過程中使用關(guān)聯(lián)APP、小程序、公眾號(hào)等線上平臺(tái)。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q27. 以下說法是否正確:內(nèi)部表達(dá)反饋時(shí)，應(yīng)多從對(duì)方需求出發(fā)，多描述事實(shí)，而不僅僅是評(píng)判。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q28. 以下說法是否正確:反饋就是溝通雙方期待得到一種信息的回流，我給你信息，你也要給我信息反饋。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q29. 以下說法是否正確:小區(qū)入場(chǎng)營(yíng)銷的突破口為網(wǎng)格檢測(cè)。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q30. 以下說法是否正確:社區(qū)營(yíng)銷中，對(duì)于在建小區(qū)和新小區(qū)可以找物業(yè)公司、裝修公司進(jìn)行合作。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q31. 以下說法是否正確:下雨天開展沿街商鋪營(yíng)銷，營(yíng)銷機(jī)會(huì)小。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q32. 以下說法是否正確:GTD法中的收集是指將事情不區(qū)分輕重緩急先進(jìn)行記錄。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q33. 以下說法是否正確:成本管理就是充分動(dòng)員和組織網(wǎng)格可控人力資源，在保證業(yè)務(wù)質(zhì)量的前提下，對(duì)業(yè)務(wù)銷售經(jīng)營(yíng)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)合理的管理，力求以最少生產(chǎn)耗費(fèi)取得最大的生產(chǎn)業(yè)績(jī)。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q34. 以下說法是否正確:“三力四精”管理法中的“四精運(yùn)營(yíng)法”指的是:精準(zhǔn)定位、精煉口徑、精通工具、精細(xì)管理。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q35. 您對(duì)我們的服務(wù)有什么意見和建議？（請(qǐng)您具體說明）（填空題）
