Q1. 您的性別？（單選題）
Q2. 您的學(xué)歷？（單選題）
Q3. 特約店代碼（填空題）
Q4. 特約店簡稱（填空題）
Q5. 貴店是否有提供代步車給事故車客戶使用？（單選題）
有提供
未提供
Q6. 未提供代步車的原因主要是？（多選題）
購買代步車輛太貴，成本壓力大
代步車給店內(nèi)增加管理成本
客戶使用代步車期間油費(fèi)、違章等問題可能導(dǎo)致糾紛
我店認(rèn)為是否提供代步車對(duì)客戶滿意度無影響
其他原因
Q7. 貴店提供的代步車屬于什么品牌？多少臺(tái)？（多選題）
廣本品牌-燃油車，多少臺(tái)
廣本品牌-電動(dòng)車，多少臺(tái)
非廣本品牌-燃油車，具體品牌，多少臺(tái)
非廣本品牌-電動(dòng)車，具體品牌，多少臺(tái)
Q8. 貴店提供的代步車是否免費(fèi)給客戶使用？（單選題）
免費(fèi)使用
客戶付費(fèi)使用
Q9. 貴店提供的代步車如何收費(fèi)?（填空題）
Q10. 代步車月均服務(wù)客戶數(shù)量？（填空題）
Q11. 客戶使用代步車平均周期為多少天？（單選題）
1~3天
4~6天
7天以上
Q12. 貴店在何種情況下提供代步車給客戶使用？（多選題）
維修金額
維修時(shí)長
客戶等級(jí)
根據(jù)客戶需求就提供
其他
Q13. 對(duì)于我們本次調(diào)查，您認(rèn)為還有什么需要改善的建議？（填空題）
