Q1. 您的性別？（單選題）
Q2. 您的年齡（請您填寫周歲，按照陽歷計算，例如您未滿51歲，則選擇50歲）（單選題）
Q3. 您家庭背景？（單選題）
Q4. 您每月網(wǎng)購的頻率如何：（單選題）
a.1~2次
b.3~5次
c.5次以上
Q5. 您過往的網(wǎng)購經(jīng)歷，出現(xiàn)退貨次數(shù)多嗎（單選題）
a.幾乎沒有
b.很少
c.一般
d.經(jīng)常
Q6. 您退貨的主要原因是什么（多選題）
a.物流時間長
b.發(fā)貨時間過久
c.產(chǎn)品錯發(fā)/漏發(fā)
d.質(zhì)量問題
f.描述不符
e.其他
Q7. 除產(chǎn)品質(zhì)量，您最看重網(wǎng)購過程什么體驗(yàn)（單選題）
a.物流體驗(yàn)
b.商品包裝
c.售后服務(wù)
d.商家態(tài)度
Q8. 您對現(xiàn)在網(wǎng)購滿意的原因有哪些（多選題）
a.選擇多
b.價格優(yōu)惠
c.省時省力
d.商家服務(wù)
e.售后方便
f.其他
Q9. 您對當(dāng)前網(wǎng)購不滿意的地方有哪些（多選題）
a.預(yù)售時間長
b.質(zhì)量無法保證
c,產(chǎn)品描述不一致
d.看不到實(shí)物
