Q1. 您的職位?(單選題)
Q2. 您的年齡段(單選題)
Q3. 婚姻情況?(單選題)
Q4. ?設(shè)計師的服務(wù)態(tài)度(單選題)
好
較好
一般
差
Q5. ?設(shè)計師是否按約定的時間準(zhǔn)時完成設(shè)計方案及報價(單選題)
準(zhǔn)時
基本準(zhǔn)時
不夠準(zhǔn)時
很不準(zhǔn)時
Q6. ?設(shè)計方案是否準(zhǔn)確反映了您的裝修需求(單選題)
準(zhǔn)確
基本準(zhǔn)確
一般
不準(zhǔn)確
Q7. ?設(shè)計師對您居室的后期配飾項目(如家具、燈具等)提出的建議和參考性如何(單選題)
好
較好
一般
差
Q8. ?設(shè)計師是否經(jīng)常與您保持聯(lián)系并及時為您提供服務(wù)(單選題)
是
有事即來
很少
不是
Q9. ?施工過程中,設(shè)計師是否主動去工地及時處理因設(shè)計存在的問題(單選題)
及時
比較及時
一般
不及時
Q10. ?您認為設(shè)計師對施工工藝及材料的熟悉程度如何(單選題)
強
較強
一般
差
Q11. ?設(shè)計師與我們的項目經(jīng)理及施工人員的配合性如何(單選題)
好
較好
一般
差
Q12. ?該工程整體設(shè)計效果如何(單選題)
好
較好
一般
差
Q13. ?設(shè)計師是否對您的居室提出中肯的且合理化的建議(單選題)
好
較好
一般
差
Q14. ?設(shè)計師是否接受您私人贈送物品、宴請或主動向您索取物品或錢財(單選題)
沒有
有
Q15. ?施工人員形象整潔、著公司統(tǒng)一工作服、禮貌用語、服務(wù)態(tài)度好(單選題)
全部是
大部分是
有的是
基本沒有
Q16. ?施工現(xiàn)場是否保持整潔、材料堆放是否整齊、并妥善做好成品保護(門窗、地磚等)(單選題)
整潔
基本整潔
不夠整潔
很不整潔
Q17. ?現(xiàn)場管理人員就客戶提出的問題是否耐心解答,并及時落時到位(單選題)
好
較好
一般
差
Q18. ?施工現(xiàn)場醒目位置是否設(shè)置有文明施工標(biāo)語、滅火器,施工現(xiàn)場工程進度表、施工日志、施工圖紙是否齊全并認真填寫(單選題)
是
基本齊全
很少
完全沒有
Q19. ?項目經(jīng)理是否主動向客戶提出合理化建議,并能及時合理地按現(xiàn)場實際情況調(diào)整設(shè)計時未考慮周詳?shù)牡胤剑▎芜x題)
是
基本齊全
很少
完全沒有
Q20. ?項目施工過程中是否嚴格使用合同預(yù)算中的材料,并在使用前通知客戶驗收(單選題)
是
是,但未及時通知
是,從未通知
以次充好,從未驗收
Q21. ?施工隊伍的整體施工的質(zhì)量水平、服務(wù)態(tài)度如何(單選題)
好
較好
一般
差
Q22. ?現(xiàn)場施工是否能夠正確理解設(shè)計意圖(單選題)
強
較強
一般
差
Q23. ?現(xiàn)場人員的安全意識(單選題)
強
較強
一般
差
Q24. ?工程整體施工進度如何(單選題)
有序
比較有序
較差
很差
Q25. ?項目經(jīng)理否接受您私人贈送物品、宴請或主動向您索取物品或錢財(單選題)
沒有
有
Q26. ?工程整體滿意度(單選題)
A非常滿意
B基本滿意
C一般
D不滿意