Q1. 請問您的性別是？（單選題）
Q2. 你的年齡范圍是（單選題）
Q3. 您的家庭收入為？（單選題）
Q4. 您目前所在區(qū)域是？（多選題）
東勝區(qū)
康巴什區(qū)
達(dá)旗
準(zhǔn)旗
鄂前旗
杭錦旗
烏審旗
鄂旗
伊旗
Q5. 您對郵儲銀行工作人員的儀容儀表滿意程度是：（單選題）
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
Q6. 您對郵儲銀行的工作人員言行舉止(服務(wù)手勢、動作規(guī)范）滿意程度是：（單選題）
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
Q7. 您對郵儲銀行的工作人員服務(wù)態(tài)度(主動性、親和力、友好性）滿意程度是：（單選題）
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
Q8. 您對郵儲銀行的工作人員專業(yè)性滿意程度是：（單選題）
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
Q9. 您對郵儲銀行的柜員服務(wù)滿意程度是：（單選題）
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
Q10. 您對郵儲銀行的大堂經(jīng)理服務(wù)滿意程度是：（單選題）
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
Q11. 您對郵儲銀行網(wǎng)點(diǎn)整體服務(wù)滿意程度是：（單選題）
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
Q12. 您最常去的銀行是哪家？（單選題）
工行
農(nóng)行
中行
建行
交通銀行
農(nóng)商行
鄂爾多斯銀行
Q13. 您對最常去的銀行滿意程度是：（單選題）
滿意
基本滿意
一般滿意
不太滿意
不滿意
Q14. 您認(rèn)為郵儲銀行和您最常去的銀行間是否存在差距？（單選題）
基本沒有差距
有差距，但是還能接受
有很大差距
Q15. 您認(rèn)為郵儲銀行需要在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)？（多選題）
服務(wù)態(tài)度
業(yè)務(wù)操作及效率
營業(yè)秩序
網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境
自助設(shè)備
其他
