Q1. 您的工作年限是多久?(單選題)
Q2. 請(qǐng)問(wèn)您的性別是?(單選題)
Q3. 您家庭背景?(單選題)
Q4. 您對(duì)本次服務(wù)的總體滿意程度?(單選題)
5
4
3
2
1
Q5. 如果您有需要再次購(gòu)買(mǎi)專業(yè)服務(wù),您是否愿意再次選擇慧與的專業(yè)服務(wù)?(單選題)
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2
1
Q6. 您是否愿意將慧與的產(chǎn)品推薦給您的同事?(單選題)
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1
Q7. 在項(xiàng)目初始時(shí),對(duì)項(xiàng)目的提案/合同的及時(shí)程序是否滿意?(單選題)
5
4
3
2
1
Q8. 提案/合同的完整度和清晰度是否滿意(例如:價(jià)錢(qián)/報(bào)價(jià),業(yè)務(wù)目標(biāo)、工作說(shuō)明書(shū)、條款等)?(單選題)
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1
Q9. 慧與提供的提案/合同能夠在您的預(yù)算范圍內(nèi),最大限度滿足您的商業(yè)需求?(單選題)
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2
1
Q10. 慧與的提案滿足您的業(yè)務(wù)需求、目標(biāo)、和要求?(單選題)
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1
Q11. 是否滿意慧與依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程,提供專業(yè)服務(wù)?(單選題)
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4
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2
1
Q12. 對(duì)慧與的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在與您的組織溝通過(guò)程中,提供的清晰的角色和良好的溝通是否滿意?(單選題)
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4
3
2
1
Q13. 您對(duì)于慧與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的技能評(píng)價(jià)?(單選題)
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1
Q14. 您對(duì)于慧與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的專業(yè)程度評(píng)價(jià)?(單選題)
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4
3
2
1
Q15. 您對(duì)于慧與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的專業(yè)咨詢?cè)u(píng)價(jià)?(單選題)
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1
Q16. 您對(duì)于慧與項(xiàng)目經(jīng)理的評(píng)價(jià)?(單選題)
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1
Q17. 對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中關(guān)于進(jìn)展與現(xiàn)狀的及時(shí)更新評(píng)價(jià)?(單選題)
5
4
3
2
1
Q18. 對(duì)交付內(nèi)容與工作說(shuō)明書(shū)的符合性是否滿意?(單選題)
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3
2
1
Q19. 對(duì)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展與項(xiàng)目計(jì)劃的一致性是否滿意?(單選題)
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1
Q20. 您對(duì)慧與在處理升級(jí)問(wèn)題上的效率是否滿意 (如果有)?(單選題)
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1
Q21. 對(duì)項(xiàng)目文檔與項(xiàng)目交付物的質(zhì)量是否滿意?(單選題)
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3
2
1
Q22. 您購(gòu)買(mǎi)的解決方案與服務(wù)價(jià)值是否匹配您在本項(xiàng)目中支付的金額?(單選題)
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4
3
2
1
Q23. 對(duì)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收測(cè)試流程是否清晰的評(píng)價(jià)?(單選題)
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4
3
2
1
Q24. 慧與實(shí)施解決方案的過(guò)程中軟件產(chǎn)品的質(zhì)量(如果適用于此項(xiàng)目)?(單選題)
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1
Q25. 慧與實(shí)施解決方案的過(guò)程中硬件產(chǎn)品的質(zhì)量(如果適用于此項(xiàng)目)?(單選題)
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1
Q26. 慧與實(shí)施解決方案的過(guò)程中第三方產(chǎn)品的質(zhì)量(如果適用于此項(xiàng)目)?(單選題)
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Q27. 項(xiàng)目部署/實(shí)施完成后,對(duì)慧與的軟件售后支持交接是否滿意?(單選題)
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1
Q28. 與您之前合作過(guò)的非慧與供應(yīng)商相比較,您對(duì)慧與專業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)是什么?(填空題)
Q29. 與您之前合作過(guò)的非慧與供應(yīng)商相比較,慧與的專業(yè)服務(wù)在哪個(gè)方面令您覺(jué)得滿意?(填空題)
Q30. 基于慧與專業(yè)服務(wù)的整體質(zhì)量與服務(wù)成本,您認(rèn)為慧與專業(yè)服務(wù)比非慧與供應(yīng)商提供了哪些額外的…?(填空題)
Q31. 您認(rèn)為慧與專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)是什么?在服務(wù)過(guò)程中,是否有哪位慧與員工提供了職責(zé)外的服務(wù),讓您想特別提及?(填空題)
Q32. 慧與專業(yè)服務(wù)是否有可以做得更好的地方?哪些方面您希望可以繼續(xù)改進(jìn)?(填空題)