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疫情專題
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關(guān)于HPE-China客戶滿意度情況在線調(diào)研

發(fā)布時(shí)間:2022-09-29 10:48:31 分類:其它

作者:在線調(diào)查 來(lái)源:jfshbx.cn

? 尊敬的客戶,   ? 感謝您一直以來(lái)對(duì)慧與(中國(guó))有限公司(HPE China)的支持和關(guān)愛(ài),在此誠(chéng)邀您參加慧與 (中國(guó))客戶滿意度調(diào)查?;叟c中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)一直專注于提升客戶體驗(yàn),并提供優(yōu)質(zhì)的、高性價(jià)比的產(chǎn)品解決方案和服務(wù)。為了更好的滿足您的需求,了解您對(duì)我們的期望,也便于我們?cè)谖磥?lái)工作中持續(xù)改進(jìn)。請(qǐng)您在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間參與滿意度調(diào)查,期望能得到您的反饋。 ? ? ? ? 如果您遇到任何問(wèn)題,請(qǐng)發(fā)送郵件至hpe-china-css2@hpe.com。感謝您的耐心與合作!您的反饋是我們持續(xù)進(jìn)步的動(dòng)力! ? HPE China CSS Team ? Hewlett Packard Enterprise ?項(xiàng)目信息 ?項(xiàng)目編號(hào):CN2-TO244 ?項(xiàng)目名稱:國(guó)航積分2021年迭代第二批次 ?HPE項(xiàng)目經(jīng)理:Zuo, Gang ?項(xiàng)目經(jīng)理郵箱:gang.zuo@hpe.com ?客戶信息 ?客戶姓名:張志杰 ?客戶郵箱:zhangzhijie@airchina.com
我們會(huì)認(rèn)真對(duì)待您的問(wèn)卷。

Q1. 您的工作年限是多久?(單選題)

    Q2. 請(qǐng)問(wèn)您的性別是?(單選題)

      Q3. 您家庭背景?(單選題)

        Q4. 您對(duì)本次服務(wù)的總體滿意程度?(單選題)

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        Q5. 如果您有需要再次購(gòu)買(mǎi)專業(yè)服務(wù),您是否愿意再次選擇慧與的專業(yè)服務(wù)?(單選題)

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        Q6. 您是否愿意將慧與的產(chǎn)品推薦給您的同事?(單選題)

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        Q7. 在項(xiàng)目初始時(shí),對(duì)項(xiàng)目的提案/合同的及時(shí)程序是否滿意?(單選題)

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        Q8. 提案/合同的完整度和清晰度是否滿意(例如:價(jià)錢(qián)/報(bào)價(jià),業(yè)務(wù)目標(biāo)、工作說(shuō)明書(shū)、條款等)?(單選題)

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        Q9. 慧與提供的提案/合同能夠在您的預(yù)算范圍內(nèi),最大限度滿足您的商業(yè)需求?(單選題)

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        Q10. 慧與的提案滿足您的業(yè)務(wù)需求、目標(biāo)、和要求?(單選題)

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        Q11. 是否滿意慧與依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程,提供專業(yè)服務(wù)?(單選題)

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        Q12. 對(duì)慧與的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在與您的組織溝通過(guò)程中,提供的清晰的角色和良好的溝通是否滿意?(單選題)

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        Q13. 您對(duì)于慧與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的技能評(píng)價(jià)?(單選題)

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        Q14. 您對(duì)于慧與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的專業(yè)程度評(píng)價(jià)?(單選題)

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        Q15. 您對(duì)于慧與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的專業(yè)咨詢?cè)u(píng)價(jià)?(單選題)

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        Q16. 您對(duì)于慧與項(xiàng)目經(jīng)理的評(píng)價(jià)?(單選題)

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        Q17. 對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中關(guān)于進(jìn)展與現(xiàn)狀的及時(shí)更新評(píng)價(jià)?(單選題)

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        Q18. 對(duì)交付內(nèi)容與工作說(shuō)明書(shū)的符合性是否滿意?(單選題)

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        Q19. 對(duì)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展與項(xiàng)目計(jì)劃的一致性是否滿意?(單選題)

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        Q20. 您對(duì)慧與在處理升級(jí)問(wèn)題上的效率是否滿意 (如果有)?(單選題)

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        Q21. 對(duì)項(xiàng)目文檔與項(xiàng)目交付物的質(zhì)量是否滿意?(單選題)

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        Q22. 您購(gòu)買(mǎi)的解決方案與服務(wù)價(jià)值是否匹配您在本項(xiàng)目中支付的金額?(單選題)

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        Q23. 對(duì)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收測(cè)試流程是否清晰的評(píng)價(jià)?(單選題)

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        Q24. 慧與實(shí)施解決方案的過(guò)程中軟件產(chǎn)品的質(zhì)量(如果適用于此項(xiàng)目)?(單選題)

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        Q25. 慧與實(shí)施解決方案的過(guò)程中硬件產(chǎn)品的質(zhì)量(如果適用于此項(xiàng)目)?(單選題)

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        Q26. 慧與實(shí)施解決方案的過(guò)程中第三方產(chǎn)品的質(zhì)量(如果適用于此項(xiàng)目)?(單選題)

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        Q27. 項(xiàng)目部署/實(shí)施完成后,對(duì)慧與的軟件售后支持交接是否滿意?(單選題)

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        Q28. 與您之前合作過(guò)的非慧與供應(yīng)商相比較,您對(duì)慧與專業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)是什么?(填空題)

          Q29. 與您之前合作過(guò)的非慧與供應(yīng)商相比較,慧與的專業(yè)服務(wù)在哪個(gè)方面令您覺(jué)得滿意?(填空題)

            Q30. 基于慧與專業(yè)服務(wù)的整體質(zhì)量與服務(wù)成本,您認(rèn)為慧與專業(yè)服務(wù)比非慧與供應(yīng)商提供了哪些額外的…?(填空題)

              Q31. 您認(rèn)為慧與專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)是什么?在服務(wù)過(guò)程中,是否有哪位慧與員工提供了職責(zé)外的服務(wù),讓您想特別提及?(填空題)

                Q32. 慧與專業(yè)服務(wù)是否有可以做得更好的地方?哪些方面您希望可以繼續(xù)改進(jìn)?(填空題)

                  感謝您參與本次投票,現(xiàn)在我們已經(jīng)完成答卷。

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