Q1. 您在職的職位是：（單選題）
Q2. 請問您的家庭收入？（單選題）
Q3. 你是大幾的學生：（單選題）
Q4. 基本信息：（多項填空題）
姓名：
部門：
Q5. 關于個人貸款的營銷理念，表述比較準確的有（）。（多選題）
A. 客戶經(jīng)理一定要經(jīng)營好存量客戶
B. 存量戶就等有需求時再主動聯(lián)系我們，無需聯(lián)系他們
C. 存量客戶需做好客戶關系維護和需求挖掘
D. 銀行個貸業(yè)務只能依靠合作渠道獲取
Q6. 單位外拓走訪營銷貸款產(chǎn)品時，展現(xiàn)和表達技巧，說法不正確的是（）。（單選題）
A. 外拓要放得下身段，主動走近客戶
B. 外拓就是要滔滔不絕、口若懸河
C. 外拓時可以借助同事或其他客戶的成功案例
D. 外拓時需養(yǎng)成良好的肢體語言習慣，包括步履輕盈、表情自然、眼神交流等
Q7. 市場客戶批量開發(fā)前期具體工作中，以下哪項做法在整體規(guī)劃中不太恰當（）。（單選題）
A. 分析市場自身定位，明確主體商戶類型
B. 調(diào)研市場金融現(xiàn)狀，找準主打產(chǎn)品切入
C. 只盯緊市場內(nèi)幾個大戶，不要關注那些小商戶
D. 爭取自上而下宣傳機會，形成口碑傳播的效應
Q8. 活動營銷的批量宣傳模式，不適合于哪些形式（）。（單選題）
A. 行業(yè)協(xié)會會長協(xié)助組織會員單位
B. 批量群發(fā)短信，有需求客戶組織起來
C. 專業(yè)市場管理方組織意向商戶
D. 代發(fā)工資單位員工集中
Q9. 客群批量拓展營銷的思考邏輯，說法不正確的是（）。（單選題）
A. 同一客群的客戶有著相似性進而匹配金融需求
B. 只要覺得客群優(yōu)質(zhì)，基層行可以不計成本進行拓展
C. 最好能夠在短期內(nèi)獲得一定的拓客和營銷效果
D. 營銷方式是基層行可以運用的，如上門拜訪、線上維護等
Q10. 小微信貸外拓營銷的定位，說法錯誤的是（）。（單選題）
A. 先營銷自己再營銷產(chǎn)品
B. 單品營銷向組合營銷轉(zhuǎn)變
C. 建立顧問式營銷理念
D. 做好金融產(chǎn)品售貨員的角色
Q11. 以下關于資源型單位營銷，做大市場的表述，正確的有（）。（多選題）
A. 推廣宣傳適合單位員工并有競爭力的產(chǎn)品
B. 重點產(chǎn)品需要有宣傳單頁并留客戶經(jīng)理電話
C. 多發(fā)展線上產(chǎn)品并發(fā)送業(yè)務鏈接入口
D. 鼓勵客戶轉(zhuǎn)介紹形成圈子營銷
Q12. 發(fā)展個人經(jīng)營類商圈客戶，表述比較準確的有（）。（多選題）
A. 通過行業(yè)協(xié)會多挖掘意向客戶
B. 專業(yè)市場競爭太大可以放棄
C. 多關注并營銷核心企業(yè)的上下游
D. 多利用網(wǎng)點周邊的地利優(yōu)勢形成生態(tài)圈
Q13. 發(fā)展優(yōu)質(zhì)的小微企業(yè)客戶群，以下拓展方向可行的是（）。（多選題）
A. 國家鼓勵行業(yè)如高新技術企業(yè)
B. 有專利產(chǎn)品或創(chuàng)新產(chǎn)品的企業(yè)
C. 連續(xù)生產(chǎn)多年且經(jīng)營穩(wěn)定的企業(yè)
D. 特別高調(diào)有些浮夸的初創(chuàng)企業(yè)
Q14. 以下關于電話營銷理念與技巧，說法不準確的有（）。（多選題）
A. 電話是快速與客戶建立聯(lián)接的重要渠道
B. 每次電話營銷的目的只是為了銷產(chǎn)品
C. 提前準備完整流程包括:啟展轉(zhuǎn)合
D. 電話營銷已經(jīng)遠沒有微信營銷來得重要，所以要少打電話
Q15. 貸款拓展過程中不斷形成拓展軌跡，把拓展的客戶情況登記下來，才能形成更完整的規(guī)劃和長久的效果（單選題）
對
錯
Q16. 電話營銷過程雖然短暫，但提前需要準備客戶的基礎信息、業(yè)務信息及之前聯(lián)系情況，便于對客戶有更準確的把握。（單選題）
對
錯
Q17. 針對有融資需求的陌生個人或企業(yè)，銀行溝通時一定要占據(jù)上風。（單選題）
對
錯
Q18. 優(yōu)質(zhì)企業(yè)或行政事業(yè)單位客戶有很大的深度挖掘價值，有必要多上門集中宣傳和服務營銷。（單選題）
對
錯
Q19. 個人客戶和企業(yè)客戶的業(yè)務需求差別很大，所以很難進行相互融合及綜合化營銷。（單選題）
對
錯
