Q1. 您的月收入情況（）（單選題）
Q2. 請問您的家庭收入？（單選題）
Q3. 您的生源地？（單選題）
Q4. 基本信息：（多項填空題）
中心：
售后經(jīng)理姓名：
服務(wù)兵姓名：
網(wǎng)點(diǎn)代碼
Q5. 用戶對上門人員的態(tài)度（多選題）
熱情
一般
冷漠
對推介產(chǎn)品抵觸
對推介產(chǎn)品感興趣
對推介產(chǎn)品十分滿意，解決用戶痛點(diǎn)問題
Q6. 鎖定原因（單選題）
安裝
調(diào)試
小修
維修-拉修送回
Q7. 滿足用戶需求產(chǎn)品初定（多選題）
魔棒
插排
其他
Q8. 用戶痛點(diǎn)發(fā)掘（多選題）
電視非智能
舊電視閑置
用戶觀看不到高清片源
用戶不讓小孩看電視
用戶上網(wǎng)課投屏
其他
Q9. 每次上門工具準(zhǔn)備（插盤演示：帶燈顯的電器比較直觀）（多選題）
魔棒*3 （1*演示，1*備用，1銷售）
插排*2（1*演示，1*成交）
繪本*若干
電視攝像頭*2（1*演示，1*成交）
其他
Q10. 針對性推介交互的產(chǎn)品（多選題）
魔棒
插排
其他增值產(chǎn)品
Q11. 用戶痛點(diǎn)解決情況（單選題）
解決
未解決
基本解決
Q12. 用戶來源（單選題）
正常系統(tǒng)工單
老用戶咨詢
