Q1. 您的收入？（單選題）
Q2. 您的年級？（單選題）
Q3. 您工作的單位性質？（單選題）
Q4. 您的社區(qū):（填空題）
Q5. 工作人員儀表規(guī)范、整潔（單選題）
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
Q6. 工作人員服務主動、有耐心，語言和氣（單選題）
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
Q7. 服務中和接聽電話時使用規(guī)范服務用語（單選題）
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
Q8. 出現(xiàn)問題或遇到特殊情況時，能夠積極主動與臨床溝通，相互協(xié)助并及時解決（單選題）
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
Q9. 對臨床科室提出的建議及反饋的問題，能夠及時處理和改進（單選題）
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
Q10. 回收物品按科室計劃快速及時（單選題）
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
Q11. 準確無誤的回收復用器械及器具（單選題）
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
Q12. 回收物品時與科室人員有效交接并雙方確認（單選題）
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
Q13. 回收物品時回收設施和操作流程符合規(guī)范要求（單選題）
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
Q14. 發(fā)放無菌物品、一次性物品等能夠按科室計劃和需求快速及時發(fā)放（單選題）
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
Q15. 發(fā)放無菌物品時，與接收人員有效交接并雙方確認（單選題）
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
Q16. 發(fā)放物品與科室請領一致，準確無誤（單選題）
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
Q17. 無菌物品放置在指定存放區(qū)域（單選題）
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
Q18. 發(fā)放設施和操作流程符合規(guī)范要求（單選題）
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
Q19. 用封閉運送車或封閉箱盛放無菌物品（單選題）
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
Q20. 無菌物品包外標識明顯清楚、容易識別、完整且符合規(guī)范要求，具有追溯性（單選題）
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
Q21. 無菌物品包裝規(guī)范、整潔、無破損（單選題）
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
Q22. 無菌物品無過期、失效現(xiàn)象（單選題）
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
Q23. 無菌包內器械或物品齊全、性能完好（單選題）
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
Q24. 無菌物品質量符合要求（如包內外化學指示卡變色是否合格，有無濕包等質量問題）（單選題）
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
