Q1. 請問您的性別（單選題）
Q2. 你所在的年級（單選題）
Q3. 我的名字（填空題）
Q4. 你所在的學(xué)校？（填空題）
Q5. 你平時在網(wǎng)上購物時通常選擇哪個平臺呢（單選題）
淘寶
京東
拼多多
抖音
其他
Q6. 你在網(wǎng)上購物時會和客服溝通嗎（單選題）
溝通較多
有時聯(lián)系有時不聯(lián)系
通常不溝通
完全不溝通
Q7. 提到九陽你最先想到什么（單選題）
豆?jié){機
廚房電器
小家電
上面都不是
Q8. 我認為電商在線客服是什么樣的工作？（單選題）
一份工作而已
幫助客戶解決問題
我不知道
Q9. 自認為打字速度怎么樣？（單選題）
還可以
很熟練
不太行
Q10. 如果在工作聊天過程中遇到了客戶語言罵人的時候，你會怎么辦？（單選題）
文字罵回去
在心里罵回去
想辦法報復(fù)
耐心等待回復(fù)
Q11. 對這個工作是否感興趣？（單選題）
是
否
Q12. 偶爾的加班可以接受嗎？（單選題）
可以接受
完全不可以
還行
Q13. 認為自己在日常與其他人溝通時能給對方帶來多少愉快的心情？（1-5分，1分最低，5分最高）（填空題）
Q14. 我對于這份工作還有疑問的地方：（填空題）
Q15. 對于我們本次調(diào)查，您認為還有什么需要改善的建議？（填空題）
