Q1. 請問您的職業(yè)？（單選題）
Q2. 你所在的地區(qū)屬于？（單選題）
Q3. 您的職位：（單選題）
Q4. （）可以將計算機的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)內(nèi)存及存儲等實體資源抽象、封裝、規(guī)范化并呈現(xiàn)出來，打破實體結(jié)構(gòu)間不可切割的障礙，使用戶更好地使用這些資源。（單選題）
A.虛擬化技術(shù)
B.人工智能技術(shù)
C.傳感技術(shù)
D.區(qū)塊鏈技術(shù)
Q5. 信息系統(tǒng)的（）是指系統(tǒng)更可能存在著喪失結(jié)構(gòu)功能秩序的特性。（單選題）
A.可用性
B.開放性
C.脆弱性
D.穩(wěn)定性
Q6. 智慧城市建設(shè)參考模型包括：物聯(lián)感知層、通信網(wǎng)絡(luò)層、計算與存儲層、數(shù)據(jù)及服務(wù)支撐層、智慧應(yīng)用層。智慧醫(yī)療屬于（）。（單選題）
A.物聯(lián)感知層
B.通信網(wǎng)絡(luò)層
C.數(shù)據(jù)及服務(wù)支撐層
D.智慧應(yīng)用層
Q7. 云計算的服務(wù)類型有三種，其中不包括（）。（單選題）
A.IaaS，即基礎(chǔ)設(shè)施作為服務(wù)
B.PaaS，即平臺作為服務(wù)
C.SaaS，即軟件作為服務(wù)
D.TaaS，即泛在服務(wù)
Q8. 以下關(guān)于云計算的敘述中，（）是不正確的。（單選題）
A.云計算通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動態(tài)易擴展且經(jīng)常是虛擬化資源的計算模式
B.云計算可以脫離網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)
C.云計算比本地計算具備更好的擴展性
D.云計算使得計算能力成為一種在互聯(lián)網(wǎng)上流通的資源
Q9. 大數(shù)據(jù)具有的特點包括：大量(Volume)、高速(Velocity)、（）。①可驗證(Verifiable)②真實性(Veracity)③多樣(Variety)④價值(Value)（單選題）
A.①③④
B.②③④
C.①②④
D.①②③
Q10. 在客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)將市場營銷的科學管理理念通過信息技術(shù)的手段集成在軟件上，能夠幫助企業(yè)構(gòu)建良好的客戶關(guān)系，以下關(guān)于CRM系統(tǒng)的敘述中，錯誤的是（）。（單選題）
A.銷售自動化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊
B.營銷自動化作為銷售自動化的擴充，包括營銷計劃的編制和執(zhí)行、計劃結(jié)果分析
C.CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財務(wù)、制造、庫存等環(huán)節(jié)進行連接，但兩者關(guān)系相對松散，一般不會形成閉環(huán)結(jié)構(gòu)
D.客戶服務(wù)與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前，客戶服務(wù)與支持的主要手段是通過呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)
Q11. 商業(yè)智能是指利用數(shù)據(jù)挖掘、知識發(fā)現(xiàn)等技術(shù)分析和挖掘結(jié)構(gòu)化的、面向特定領(lǐng)域的存儲與數(shù)據(jù)倉庫的信息。它可以幫助用戶認清發(fā)展趨勢、獲取決策支持并得出結(jié)論。（）不屬于商業(yè)智能范疇。（單選題）
A.大型企業(yè)通過對產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)進行挖掘，分析客戶購買偏好
B.某大型企業(yè)查詢數(shù)據(jù)倉庫中某種產(chǎn)品的總體銷售數(shù)量
C.某大型購物網(wǎng)站通過分析用戶的購買歷史紀錄，為客戶進行商品推薦
D.某銀行通過分析大量股票交易的歷史數(shù)據(jù)，做出投資決策
Q12. 某大型企業(yè)已建有CRM.ERP和OA等信息系統(tǒng)，為將現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識，幫助管理層進行決策，可通過（）解決方案來實現(xiàn)。（單選題）
A.數(shù)據(jù)倉庫
B.數(shù)據(jù)挖掘
C.商業(yè)智能
D.數(shù)據(jù)振表
Q13. 網(wǎng)上訂票系統(tǒng)為每一位訂票者提供了方便快捷的訂票業(yè)務(wù)，這種電子商務(wù)類型屬于（）。（單選題）
A.B2C
B.B2B
C.C2C
D.C2B
Q14. 在電子政務(wù)信息系統(tǒng)設(shè)計中應(yīng)高度重視系統(tǒng)的（）設(shè)計，防止對信息的篡改、越權(quán)獲取和蓄意破壞。（單選題）
A.容錯
B.機構(gòu)化
C.可用性
D.安全性
Q15. 政府機構(gòu)利用Intranet建立有效的行政辦公和員工管理體系，以提高政府工作效率服務(wù)和公務(wù)員管理水平，這種電子政務(wù)的模式是（）。（單選題）
A.G2G
B.G2C
C.G2E
D.G2B
Q16. 從電子政務(wù)的實施對象和應(yīng)用范疇角度，可將電子政務(wù)分為四種類型。其中，電子工商審批及證照辦理屬于（）（單選題）
A.政府對政府的電子政務(wù)(G2G)
B.政府對企業(yè)的電子政務(wù)(G2B)
C.政府對公眾的電子政務(wù)(G2C)
D.政府對公務(wù)員的電子政務(wù)(G2E)
Q17. 電子政務(wù)根據(jù)其服務(wù)的對象不同，基本上可分為四種模式，某市政府在互聯(lián)網(wǎng)上提供的“機動車違章查詢”服務(wù)，屬于（）模式。（單選題）
A.G2B
B.G2C
C.G2E
D.G2G
Q18. 供應(yīng)鏈管理是一種將正確數(shù)量的商品在正確的時間配送到正確地點的集成的管理思想和方法，評價供應(yīng)鏈管理的最重要指標是（）。（單選題）
A.供應(yīng)鏈的成本
B.客戶滿意度
C.供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度
D.供應(yīng)鏈的吞吐量
Q19. 供應(yīng)鏈管理是把正確數(shù)量的商品在正確的時間配送到正確的地點的一套管理方法。它控制和管理的各種“流”不包括（）。（單選題）
A.物流
B.資金流
C.信息流
D.控制流
Q20. ERP系統(tǒng)作為整個企業(yè)的信息系統(tǒng)，具有物流管理功能，用于企業(yè)的銷售.庫存及采購進行管理控制，關(guān)于物流管理的敘述中（）是不恰當?shù)?。（單選題）
A.為所有的物料建立庫存信息，作為采購部門采購生成部門編制生成計劃的依據(jù)
B.收到訂購物料，經(jīng)過質(zhì)量檢驗入庫；生成的產(chǎn)品也需要經(jīng)過檢驗入庫
C.建立供應(yīng)商檔案，用最新的成本信息來調(diào)整庫存的成本
D.收發(fā)料的日常業(yè)務(wù)處理工作
Q21. 在利用電子信息技術(shù)進行客戶關(guān)系管理活動中，數(shù)據(jù)采信和存儲是其中非常重要的環(huán)節(jié)，（）不是其中重點關(guān)注的數(shù)據(jù)。（單選題）
A.描述性數(shù)據(jù)
B.促銷性數(shù)據(jù)
C.交易性數(shù)據(jù)
D.關(guān)系性數(shù)據(jù)
Q22. 任何企業(yè)都是依賴于客戶生存的。某電子商務(wù)公司為提升客戶滿意度與忠誠度，決定引入（）系統(tǒng)。（單選題）
A.ERP
B.CRM
C.SCM
D.MRPII
Q23. 實施商業(yè)智能的步驟依次是：需求分析、（）、建立商業(yè)智能分析報表、用戶培訓和數(shù)據(jù)模擬測試、系統(tǒng)改進和完善。（單選題）
A.數(shù)據(jù)倉庫建模、數(shù)據(jù)抽取
B.數(shù)據(jù)倉庫建模、規(guī)劃系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)
C.規(guī)劃系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)倉庫建模
D.數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)倉庫建模
