Q1. 您的家居住地是？（單選題）
Q2. 您家庭每個月的收入是否會透支？（單選題）
Q3. 您的性別:（ ）（單選）（單選題）
A、男
B、女
Q4. 您的年齡在以下（ ）范圍（單選）:（單選題）
A?、12歲以下
B、12歲—18歲
C?、19歲—30歲
D、31歲—40歲
E、40歲以上
Q5. 每次您在肯德基的花銷大概為（ ?）（單選）（單選題）
A?、20元以下
B、20元—50元
C、50元—100元
D、100元—200元
E、200元以上
Q6. 您光顧肯德基頻率為（ ）（單選）（單選題）
A、平均1次/月或更少
B、平均2-4次/月
C、平均5次/月
D、平均5次/月以上
Q7. 一般在什么情況下，您會選擇肯德基（ ?）（多選題）
A、無聊時
B?、朋友聚會
C、男女朋友聚會
D、休息
E、帶小孩時
F、單純吃快餐
G、其他
Q8. 請問您一般習(xí)慣什么時候選擇去肯德基吃?（ ）（單選）（單選題）
A、早餐
B、午餐
C、晚餐
D、其他時間
Q9. 您對肯德基的服務(wù)態(tài)度有什么評價?（ ）（單選）（單選題）
A、非常好
B、較好
C、一般
D、較為不好
E、非常不好
Q10. 您認(rèn)為肯德基的價格怎么樣?（ ）（單選）（單選題）
A、便宜
B、一般
C、比較貴
D、貴
Q11. 您在肯德基消費(fèi)一般會點(diǎn)（ ）（多選題）
A、炸雞類
B、甜品
C、飲料
D、套餐（混合）
E、自己喜歡的單品
Q12. 在您用餐過程中，您覺得肯德基在食物品質(zhì)上的最大優(yōu)勢如何?（ ）?（單選）（單選題）
A、味道好
B、種類多
C、搭配營養(yǎng)
D、安全衛(wèi)生
Q13. 您對肯德基的工作人員打掃衛(wèi)生的速度和質(zhì)量感覺如何??（ ）?（單選）（單選題）
A、很好
B、一般
C、較差
Q14. 您對肯德基衛(wèi)生間的環(huán)境感覺怎么樣??（ ）（單選）（單選題）
A、很好
B、一般，可以接受
C、較差
Q15. 當(dāng)您在就餐過程中，出現(xiàn)突發(fā)事情，您覺得肯德基的工作人員的處理效果怎么樣??（ ）?（單選）（單選題）
A、很好，令人滿意
B.一般、有待提高
C、差，需要加強(qiáng)
Q16. 您對肯德基的評價是（ ）（多選題）
A、味道好
B、食品營養(yǎng)
C、包裝好
D、廣告吸引
E、用餐環(huán)境好
F、服務(wù)態(tài)度好
G、價格合理
H、其他
Q17. 您在肯德基的消費(fèi)過程中你感覺最滿意的是（ ）（單選）（單選題）
A、良好的食物品質(zhì)
B、食品衛(wèi)生
C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D、舒適的用餐環(huán)境
E、上餐速度快
F、價格
G、定期優(yōu)惠
Q18. 您認(rèn)為去肯德基就餐不滿意的是（ ）（多選題）
A、排隊時間長
B、用餐環(huán)境差
C、服務(wù)質(zhì)量低
D、食品價格高
E、等待時間長
F、食物口味不好
G、廣告宣傳（過于夸張）
Q19. 希望您對我們的服務(wù)提出改善建議。（請您具體說明）（填空題）
