Q1. 您的性別？（單選題）
Q2. 您的年齡（單選題）
Q3. 您每月的收入水平？（單選題）
Q4. 您一般選擇哪一類艙位：（單選題）
A.頭等艙
B.公務艙
C.經(jīng)濟艙
Q5. 您一般乘坐飛機的目的是：（單選題）
A.外出旅游
B.公事出差
C.拜訪親友
D.回家往返
E.其他
Q6. 您對我們公司航班運營(安全準時、時間安排、中轉(zhuǎn)服務等)方面的滿意度如何：（單選題）
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
Q7. 您對我們公司機場服務(售票系統(tǒng)、登機手續(xù)、行李托運等)方面的滿意度如何：（單選題）
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
Q8. 您對我們公司空中服務(客艙清潔、餐飲質(zhì)量、空乘人員服務等)方面的滿意度如何：（單選題）
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
Q9. 您對我們公司的總體滿意度如何：（單選題）
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
Q10. 您認為，與其他航空公司相比，我們公司有哪些優(yōu)勢：（多選題）
A.機票價格
B.航班運營
C.機場服務
D.空中服務
E.機艙舒適度
F.其他
Q11. 您認為我們公司在哪些方面需要改進：（多選題）
A.增加航班
B.減少航班不正常
C.中轉(zhuǎn)/聯(lián)程服務
D.處理投訴態(tài)度
E.增加機上娛樂系統(tǒng)
F.提高餐飲質(zhì)量
