Q1. 您的職業(yè)是：（單選題）
Q2. 您的收入情況是（）（單選題）
Q3. 出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)或遇到特殊情況，客服能夠積極主動(dòng)與醫(yī)院溝通，相互協(xié)助并及時(shí)解決（單選題）
滿意
一般
不滿意
Q4. 科室信息（填空題）
Q5. 提供的滅菌物品包裝是否整潔、無(wú)破損、無(wú)潮濕（單選題）
滿意
一般
不滿意
Q6. 滅菌包內(nèi)化學(xué)指示卡達(dá)到滅菌合格顏色（單選題）
滿意
一般
不滿意
Q7. 滅菌包外滅菌標(biāo)識(shí)是否清晰、齊全（單選題）
滿意
一般
不滿意
Q8. 被調(diào)查醫(yī)院（填空題）
Q9. 穿刺針及各種管腔器械銳利、潔凈、通暢（單選題）
滿意
一般
不滿意
Q10. 包內(nèi)物品齊全潔凈、配套適用（單選題）
滿意
一般
不滿意
Q11. 提供的滅菌、消毒物品是否在有效期內(nèi)（單選題）
滿意
一般
不滿意
Q12. 各種消毒物品清潔、功能完好（單選題）
滿意
一般
不滿意
Q13. 物流人員儀表整潔、語(yǔ)言文明（單選題）
滿意
一般
不滿意
Q14. 運(yùn)送車(chē)輛潔的用藍(lán)色箱子裝載，污的用紅色箱子裝載（單選題）
滿意
一般
不滿意
Q15. 發(fā)放數(shù)量核對(duì)準(zhǔn)確性（單選題）
滿意
一般
不滿意
Q16. 物流車(chē)運(yùn)送及時(shí)準(zhǔn)確（單選題）
滿意
一般
不滿意
Q17. 對(duì)醫(yī)院反饋的問(wèn)題，能夠及時(shí)處理和改進(jìn)（單選題）
滿意
一般
不滿意
Q18. 滅菌包外是否注明名稱(chēng)、滅菌日期及有效期、鍋次鍋號(hào)、包裝人、核對(duì)人簽字（單選題）
滿意
一般
不滿意
Q19. 對(duì)消毒中心客服在服務(wù)中和接聽(tīng)電話時(shí)是否使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)（單選題）
滿意
一般
不滿意
Q20. 為了使美康消毒中心更好地服務(wù)醫(yī)院臨床，請(qǐng)您對(duì)我們工作提出寶貴的意見(jiàn)及建議。（填空題）
Q21. 請(qǐng)?zhí)顚?xiě)您的聯(lián)系方式（填空題）
