Q1. 您的工作年限是多久？（單選題）
Q2. 您的生源地？（單選題）
Q3. 您目前的職業(yè)是？（單選題）
Q4. 網(wǎng)點(diǎn)編碼（填空題）
Q5. 店鋪名稱（填空題）
Q6. 您的姓名：（填空題）
Q7. 入職時(shí)長(zhǎng)？（單選題）
1周
半個(gè)月
1個(gè)月
2個(gè)月內(nèi)
Q8. 波司登的企業(yè)使命是？【單選題】（單選題）
A. 讓人們的生活更美好！
B. 波司登讓四海成為一家！
C. 波司登溫暖全世界！
D. 讓我們一起溫暖全世界！
Q9. 收銀臺(tái)只允許擺放宣傳手冊(cè)、電腦顯示屏、鍵盤、鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊、 刷卡機(jī)、打印機(jī)、臺(tái)牌、計(jì)算器、筆筒、開(kāi)票本、電話機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)，且所有物品擺放整齊，放置臺(tái)牌數(shù)量不超過(guò)3個(gè)（商場(chǎng)要求臺(tái)牌除外）[單選題]（單選題）
A．100元/次（責(zé)任人：店員，連帶責(zé)任：店長(zhǎng)）
B．100元/次（責(zé)任人：店長(zhǎng)）
C．50元/次（責(zé)任人：店員，連帶責(zé)任：店長(zhǎng)）
D．50元/次（責(zé)任人：店長(zhǎng)）
Q10. 波司登使命宣言中，“就是成為一個(gè)卓越的波司登人”后面一句是？[單選題]（單選題）
A.讓我們一起溫暖全世界
B.創(chuàng)新創(chuàng)造用戶價(jià)值
C.圍繞目標(biāo)，排除萬(wàn)難，只為成功找方法！
D.對(duì)內(nèi)成就員工，對(duì)外造福顧客
Q11. 《銷售技巧》課程，主動(dòng)推薦中F A B E 分別是什么含義？ [單選題]（單選題）
A．特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)/功能、好處、證據(jù)
B．特點(diǎn)、好處、場(chǎng)景、功能
C．產(chǎn)品、功能、證據(jù)、掌中寶
D．產(chǎn)品、好處、優(yōu)點(diǎn)、證據(jù)
Q12. 基礎(chǔ)產(chǎn)品知識(shí)中，穿著科技有哪些？（多選題）
A.保暖科技、柔軟科技
B.羽絨科技、面料科技
C.輕便科技、電子科技
D.經(jīng)典科技、防絨科技
Q13. 公司下發(fā)執(zhí)行性工作，敷衍了事，思想意識(shí)懈怠，處罰金？[單選題]（單選題）
A．200元/次（責(zé)任人：當(dāng)事人，連帶責(zé)任：店長(zhǎng)）
B．200元/次（責(zé)任人：當(dāng)事人）
C．500元/次（責(zé)任人：當(dāng)事人，連帶責(zé)任：店長(zhǎng)）
D．500元/次（責(zé)任人：當(dāng)事人）
Q14. 賣場(chǎng)試穿的方法是哪四步驟？ 【單選題】（單選題）
A．一取、二給、三試、四贊
B．一取、二穿、三理、四贊
C．一取、二給、三穿、四理
D．一取、二引、三穿、四贊
Q15. 羽絨的特性是什么？【單選題】（單選題）
A．蓬松、輕薄、蓄熱
B．輕便、保暖、透氣
C．溫暖、蓬松、防水
D．柔軟、溫暖、透氣
Q16. “銷售就是挖掘顧客的需求，滿足顧客需要的過(guò)程”后一句是什么？【單選題】（單選題）
A．所以杯水服務(wù)特別的重要！
B．所以休息區(qū)特別的重要！
C．所以發(fā)問(wèn)，非常重要！
D．所以邀請(qǐng)，非常重要！
Q17. 每平方英寸GORE-TEX面料上有90多億小孔，小孔大小___________？（多選題）
A.比水珠小2萬(wàn)倍
B.比水珠小3萬(wàn)倍
C.比水蒸氣分子大700倍
D.比水蒸氣分子大800倍
Q18. 以下哪些是企業(yè)創(chuàng)始人語(yǔ)錄？（多選題）
A.如果我們把一切都做到位了，我不相信中國(guó)人不認(rèn)中國(guó)人的牌子
B.品質(zhì)是獲得訂單的基礎(chǔ)，是企業(yè)的生命
C.讓想做事者有機(jī)會(huì)，讓能做事者有舞臺(tái)，讓做成事者有回報(bào)
D.做不到有一萬(wàn)個(gè)理由，但想做成事，只需要一個(gè)堅(jiān)定的理由
Q19. 波司登羽絨服的“三重測(cè)試、品質(zhì)保證”體現(xiàn)在？（多選題）
A.抗菌安心絨
B.面料經(jīng)過(guò)24小時(shí)零下30°C極寒測(cè)試
C.10000次拉鏈拉滑測(cè)試
D.每款成衣都通過(guò)三重防鉆絨測(cè)試
Q20. 如何促進(jìn)顧客成交？（多選題）
A.通過(guò)詢問(wèn)顧客穿著感受和想法，來(lái)獲取有效信息，判斷顧客是否有異議
B.詢問(wèn)顧客感受
C.處理異議
D.利用5種方式，引導(dǎo)成交
Q21. 波司登采用高品質(zhì)級(jí)安心羽絨，源自全球優(yōu)質(zhì)羽絨產(chǎn)地？（多選題）
A.中國(guó)
B.波蘭
C.匈牙利
D.捷克
Q22. 誠(chéng)意推薦，需要如何主動(dòng)？（多選題）
A.杯水服務(wù)
B.邀請(qǐng)休息
C.回應(yīng)問(wèn)題
D.展示產(chǎn)品
Q23. 品牌紅線標(biāo)準(zhǔn)有哪些？（多選題）
A接受采訪，須向“品牌管理中心”申請(qǐng)，報(bào)請(qǐng)“戰(zhàn)略決策委員會(huì)”，審批獲得許可后方可接受采訪。
B.嚴(yán)禁出現(xiàn)破壞品牌形象的傳播及銷售行為（如喊麥、散發(fā)DM單、鼓隊(duì)巡檢、戶外大棚、中庭低品質(zhì)特賣”等）
C.嚴(yán)禁按照小紅書管理?xiàng)l例執(zhí)行內(nèi)容傳播（低價(jià)、促銷等）(明星八卦、社會(huì)敏感信息）（不文明網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，大尺度）
D.捷嚴(yán)禁任何組織/個(gè)人，未經(jīng)允許，在線上開(kāi)設(shè)波司登店/私自售賣波司登產(chǎn)品
Q24. 以下哪些屬于六大通用知識(shí)賣點(diǎn)內(nèi)容？（多選題）
A.3D科技羽絨面料，保暖且輕薄，創(chuàng)新且時(shí)尚
B.精密縫制工藝，每3厘米高達(dá)33針，絎距更密，減少跑絨可能
C.全球羽絨服行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)者，擁有專利235項(xiàng)，企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)241項(xiàng)
D.波司登采用最高可達(dá)到800+蓬松度的5A級(jí)羽絨
Q25. 顧客進(jìn)店需觀察顧客，可觀察哪些方面？（多選題）
A.經(jīng)濟(jì)、狀態(tài)
B.陪同者、年齡
C.性別、高矮胖瘦、黑/白/中性膚色
D.以上都不對(duì)
Q26. 服務(wù)流程步驟，重點(diǎn)體現(xiàn)銷售技巧的是哪幾步驟？（多選題）
A.鼓勵(lì)試穿、促進(jìn)購(gòu)買
B.親切迎賓、探尋需求
C.溫情送賓、客情維護(hù)
D.探尋需求、誠(chéng)意推薦
Q27. 波司登品牌定位是？[單選題]（單選題）
A.全球最受尊敬的功能服飾集團(tuán)
B.全球消費(fèi)者首選羽絨服品牌
C.全球領(lǐng)先的羽絨服專家
D.暢銷全球72國(guó)
