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疫情專題
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蘇州銀禧客戶滿意度情況調(diào)研問卷

發(fā)布時間:2022-10-30 17:57:31 分類:其它

作者:在線調(diào)查 來源:jfshbx.cn

尊敬的客戶:? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?您好!非常感謝您對蘇州銀禧的大力支持和信任,我們將一如既往的站在客戶的立場,為客戶的利益盡職盡責(zé),爭取客戶最大的滿意。為了更進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,特就在產(chǎn)品的交付、服務(wù)、品質(zhì)、技術(shù)支持等方面征求意見。我們真誠的希望您能填寫這份問卷,提供寶貴的意見和建議。
我們真誠的希望您參與這份調(diào)查問卷,以了解大家的心聲,希望您在填寫時不要有任何顧慮,填上自己的真實(shí)想法即可。

Q1. 您目前的工作年限(單選題)

    Q2. 您的家庭背景?(單選題)

      Q3. 您的職位?(單選題)

        Q4. 我司所供產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性(單選題)

        • 10分

        • 8分

        • 6分

        • 4分

        • 2分

        Q5. 反饋的意見、投訴處理的及時性和滿意度(單選題)

        • 10分

        • 8分

        • 6分

        • 4分

        • 2分

        Q6. 產(chǎn)品的外包裝(包裝袋質(zhì)量、標(biāo)簽標(biāo)示、卡板)(單選題)

        • 10分

        • 8分

        • 6分

        • 4分

        • 2分

        Q7. 訂單交付情況(單選題)

        • 10分(3~4天交付)

        • 8分(5天交付)

        • 6分(6天交付)

        • 4分(7天交付)

        • 2分(7天以上交付)

        Q8. 延期交付反饋的及時性(單選題)

        • 10分

        • 8分

        • 6分

        • 4分

        • 2分

        Q9. 貴司緊急訂單我司的配合情況(單選題)

        • 10分

        • 8分

        • 6分

        • 4分

        • 2分

        Q10. 物流運(yùn)輸配送服務(wù)(包裝臟污、破損、打濕、卡板損壞,時效性等)(單選題)

        • 10分

        • 8分

        • 6分

        • 4分

        • 2分

        Q11. 客服跟單配合度及處理問題的及時性(單選題)

        • 10分

        • 8分

        • 6分

        • 4分

        • 2分

        Q12. 銷售人員專業(yè)知識及服務(wù)態(tài)度(單選題)

        • 10分

        • 8分

        • 6分

        • 4分

        • 2分

        Q13. 我司銷售是否有向貴司推薦公司新產(chǎn)品,協(xié)助貴司降本(單選題)

        • 沒有

        • 從來沒有

        • 其它

        Q14. 合作期間,我司技術(shù)方面提供支持的情況(單選題)

        • 10分

        • 8分

        • 6分

        • 4分

        • 2分

        Q15. 貴司新項(xiàng)目開發(fā)、替代產(chǎn)品研發(fā)等方面,我司所供樣品的時效性及合格率(單選題)

        • 10分

        • 8分

        • 6分

        • 4分

        • 2分

        Q16. 您認(rèn)為我司產(chǎn)品最需要改進(jìn)的有哪幾方面(包括技術(shù)、產(chǎn)品功能、服務(wù)等各個方面)(填空題)

          Q17. 貴司新項(xiàng)目研發(fā)上,希望我司提供哪些方面支持?(填空題)

            Q18. 公司名稱:(填空題)

              非常感謝您花費(fèi)寶貴時間來進(jìn)行此次問卷調(diào)查!

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