Q1. 你是（單選題）
Q2. 您的年齡大概是多少？（單選題）
Q3. 請問您目前的婚姻情感狀況？（單選題）
Q4. 您的職業(yè)？（單選題）
Q5. 您的文化程度是?（單選題）
A.未曾上過學(xué)
B.小學(xué)
C.初中
D.高中或中專
E.大專及以上
Q6. 您的居住方式是?（單選題）
A.獨居
B.夫妻同住
C.與子女同住
D.與孫子女同住
E.其他
Q7. 您認為生活中是否需要使用智能手機?（單選題）
A.需要
B.不需要
Q8. 您的主要經(jīng)濟收入來源是?（單選題）
A.退休金
B.工作收入
C.子女支持
D.低保
E.其他
Q9. 您使用智能手機的原因是?（多選）（多選題）
A.學(xué)習(xí)新東西
B.家人、朋友及周圍人都在用
C.了解外界信息,查看新聞
D.增加與別人的溝通交流，方便聊天
E.方便生活，被動需要（如疫情防控、無現(xiàn)金支付等）
F.休閑娛樂，打發(fā)空閑時間（如游戲、短視頻等）
G.子女、親戚朋友建議
H.其他
Q10. 你最希望的手機屏幕大小是（單選題）
5.5英寸
6.1英寸
6.5英寸
6.5英寸以上
Q11. 您是否希望通過智能手機獲取更多的信息（單選題）
是
否
Q12. 如果您愿意的話，您希望智能手機擁有哪方面功能?（多選題）
A.新聞資訊（如今日頭條、公眾號文章等）
B.娛樂休閑（如音樂、影視劇、短視頻、游戲等）
C.社會交往（如微信、QQ等）
D.拍攝功能（如相機、錄音錄像等）
E.移動通訊（如電話、短信等）
F.實用工具（如天氣、日歷、手電筒等）
G.金融理財（如手機銀行、股票、基金等）
H.生活應(yīng)用（如健康碼、網(wǎng)絡(luò)掛號、移動支付、美團外賣等）
I.網(wǎng)絡(luò)購物（如京東、淘寶、拼多多等）
J.出行服務(wù)（如共享單車、公交地鐵、導(dǎo)航等）
K.其他
Q13. 您最常用的智能手機app是什么?（多選題）
A.微信
B.支付寶
C.抖音/快手/小紅書等短視頻
D.健康寶/行程卡等疫情防控小程序
E.其他
Q14. 你的手機是誰購買的（單選題）
自己
兒女
老伴
其他
Q15. 您每天花多長時間使用智能手機？（單選題）
0-1小時
1小時-2小時
2小時-3小時
3小時-4小時
4小時以上
Q16. 您為什么使用智能手機？（多選）（多選題）
獲取信息
學(xué)習(xí)知識
聯(lián)系家人、朋友
休閑娛樂、打發(fā)時間
舒緩壓力、宣泄情緒
結(jié)交朋友、參加活動
表達情緒和觀點
進行網(wǎng)絡(luò)購物
其他
Q17. 您是如何學(xué)習(xí)使用智能手機的？（多選題）
自學(xué)
朋友教
家里晚輩教
參加培訓(xùn)
其他
Q18. 你在購買手機的時候主要考慮哪些因素（多選題）
外觀好看
知名品牌
價格實惠
服務(wù)保障
功能使用
品質(zhì)穩(wěn)定
安全保障
其他
Q19. 您覺得如果沒有智能手機，哪些方面會給您造成不便？（多選題）
不方便隨時與人交流
買東西不能用移動支付
不方便查詢信息
出行購物不能掃場所碼
做核酸不能掃碼
其它
Q20. 您覺得智能手機應(yīng)該有哪些適老化功能？（多選題）
減少各種各樣的碼，最好能一碼通用
主要功能可以聲控
更小巧，功能簡化
大字體，不傷眼睛
其它
Q21. 你認為使用軟件會遇到的困難是（多選題）
功能復(fù)雜，需要有人指導(dǎo)
無效信息過多，界面復(fù)雜
廣告過多且影響點擊按鍵
文字太小，看不清。
其他
Q22. 你喜歡的輸入法是（單選題）
手寫
語音輸入
拼音
五筆輸入
Q23. 你對軟件的功能指導(dǎo)的展示形式更加意向于（單選題）
文字講解
動畫和視頻講解
每步操作進行演示指導(dǎo)
Q24. 您的家中是否有無線網(wǎng)？（單選題）
是
否
Q25. 你使用的手機價格是（單選題）
500以下
500~1000
1000~2000
2000~3000
3000以上
Q26. 您會選擇哪幾個手機品牌?（多選題）
小米
oppo
vivo
蘋果
華為
其他
Q27. 您對智能手機的使用熟練度是？（單選題）
非常熟練
比較熟練
一般
比較不熟練
非常不熟練
Q28. 您對您的手機有什么不滿意的地方嗎？（多選題）
軟件上面的廣告騷擾多
短信騷擾多
騷擾電話多
操作頁面復(fù)雜
操作流程復(fù)雜
價格適合
電池充一次電用得不久
不耐摔
其它
Q29. 對于手機售后服務(wù)政策，您最看重的是？（多選題）
A 維修網(wǎng)點分布
B 售后服務(wù)人員技術(shù)和態(tài)度
C 收費標(biāo)準(zhǔn)
D 其他
Q30. 您所在的城市，手機的維修店夠多嗎？（單選題）
A 足夠多
B 一般
C 很少
D 沒有
E 沒注意
