Q1. 您每月的收入水平？（單選題）

Q2. 您目前的工作年限（單選題）

Q3. 您的年齡段？（單選題）

Q4. 您（您家的老人）使用智能機的功能（多選題）

• 接打電話

• 收發(fā)信息

• 瀏覽視頻

• 發(fā)布視頻

• 線上聊天

• 閱讀新聞

• 拍照攝影

• 線上支付

• 看病掛號

• 學(xué)習(xí)知識

• 其他

Q5. 您(您家的老人)的性別：（單選題）

• 男

• 女

Q6. 您（您家的老人）使用的手機為：（單選題）

• 智能手機（可以上網(wǎng)、使用微信等軟件）

• 老人機（一般只能打電話、發(fā)短信等）

• 沒有手機

Q7. 您（您家的老人）的年齡:（單選題）

• 45－60

• 61－70

• 71－80

• 81－90

• 91－100

• 100歲以上

Q8. 您（您家的老人）不使用智能手機的原因是:（多選題）

• 感覺自己不需要

• 害怕網(wǎng)上詐騙

• 無人教如何使用

• 視力、記憶力等身體條件下降

• 字體和音量都太小，使用不方便

• 手機操作復(fù)雜，難以掌握

• 文化程度限制學(xué)習(xí)和使用

• 對電子產(chǎn)品等新鮮事物接受較慢

• 認(rèn)為老人機已經(jīng)足夠使用，不需要智能手機

• 不會上網(wǎng)/連WiFi/安裝流量包

• 手機太昂貴，不舍得買

• 其他

Q9. 您（您家的老人）每天使用智能手機的頻率:（單選題）

• 基本不用

• 1小時一下

• 1～2小時

• 3～4小時

• 5小時以上

Q10. 您（您家的老人）認(rèn)為智能手機能給您帶來什么好處:（多選題）

• 緊跟時代

• 方便生活

• 培養(yǎng)興趣

• 打發(fā)時間

• 聯(lián)系方式多樣化

• 其他

Q11. 您（您家的老人）覺得智能手機的操作對您來說是否容易:（單選題）

• 比較容易

• 有點難

• 比較困難

• 十分困難

Q12. 您（您家的老人）在使用智能手機有什么不便:（多選題）

• 沒有任何不便

• 使用觸屏式，總是點不準(zhǔn)、點錯或是沒有反應(yīng)

• 字太小，看不清

• 不會下載

• 不明白操作界面中的符號，圖形或提示

• 手機卡頓、不會清理內(nèi)存

• 支付軟件使用不熟練，交易時常常缺乏安全感

• 各類軟件注冊過程太繁瑣

• 不知道怎樣連接網(wǎng)絡(luò)

• 其他原因

Q13. 您（您家的老人）是否因為不會熟練使用或者不使用智能手機遇到過哪些不便:（多選題）

• 商店不收取現(xiàn)金，無法找零

• 疫情期間無法使用健康碼

• 不會使用網(wǎng)上銀行，只能窗口排隊領(lǐng)取現(xiàn)金

• 看不懂手機自身的設(shè)置

• 去醫(yī)院因需線上預(yù)約等問題難掛號，繳費

• 手機移動網(wǎng)絡(luò)造成費用過高等問題

• 網(wǎng)絡(luò)信息過多，不知道如何分辨真假信息

• 餐廳需要用智能手機掃碼自助點餐

• 收費項目或廣告太多，老年人難以辨別

• 使用手機沒有困難

• 其他

Q14. 對于老人使用的智能手機，您期待作出的改進(jìn)有:（多選題）

• 應(yīng)用軟件推出功能簡潔界面穩(wěn)定的老年模式

• 倡議年輕人耐心輔導(dǎo)老年人使用智能手機

• 推出可以語音操作的老年智能手機

• 其他

Q15. 對于上一個問題您還有其他方面的改進(jìn)建議嗎？（非必填）（填空題）

Q16. 您希望簡便手機使用的哪些功能（填空題）

Q17. 您覺得手機必要的功能有哪些（填空題）