Q1. 您的年齡在（單選題）
Q2. 請問您婚姻狀況？（單選題）
Q3. 您的職位：（單選題）
Q4. *您所在的部門是：（單選題）
財務部
人力資源行政部
客房部
餐飲部(服務)
餐飲部(廚房)
前廳部
工程部
保安部
市場銷售部
行政辦公室
Q5. *您的職級是：（單選題）
0-2級
3-4級
5-6級
7級及以上
Q6. 您認為，培訓對于提升您的工作績效、促進個人職業(yè)發(fā)展能否起到實際幫助作用，您是否愿意參加培訓：（單選題）
非常有幫助，希望多組織各種培訓
有較大幫助，樂意參加
多少有點幫助，會去聽聽
有幫助，但是沒有時間參加
基本沒有什么幫助，不會參加
Q7. 您認為酒店對員工培訓的重視程度如何：（單選題）
非常重視
比較重視
一般
不夠重視
很不重視
Q8. 您認為部門對員工培訓的重視程度如何：（單選題）
非常重視
比較重視
一般
不夠重視
很不重視
Q9. 目前您所接受酒店及部門組織的培訓在頻率上您認為怎樣？（單選題）
綽綽有余
足夠
還可以
不夠
非常不夠
Q10. 您希望的部門培訓頻率在什么范圍內(nèi)？（單選題）
每周3次及以上
每周2次
每周1次
每兩周1次
Q11. 您所在的部門多久會進行一次培訓？（單選題）
每天
2-3天
1周
2周
1個月
Q12. 目前平均每月您所接受的酒店或部門組織的培訓課時約為（多選題）
<1小時
＞1小時且<2個小時
＞2小時且<3個小時
≥3小時
Q13. 您希望每次培訓時間長度為：（單選題）
小于1小時
1-2小時
半天
1天
2天
無所謂
Q14. *您加入酒店的時間是：（單選題）
1-3個月
4-6個月
7-12個月
1-2年
2年以上
Q15. 您是否能通過班前會等部門會議及時了解酒店的最新政策、產(chǎn)品知識等信息？（單選題）
能夠及時了解
較為及時了解
較為滯后
滯后
Q16. 部門內(nèi)部關于產(chǎn)品知識、崗位技能、服務流程的培訓、學習、分享是否充分？（單選題）
充分
還可以
不夠充分
沒有分享
Q17. 對于您部門內(nèi)部開展的培訓，您認為是否有助于您平時的工作？您是否愿意參加（單選題）
有助于平時工作，非常愿意參加，并希望多組織
對工作有一定的幫助，只要有時間，我愿意參加
對于工作幫助不是很大，偶爾去聽聽，沒時間參加
對工作完全沒有幫助，不愿意參加
Q18. 對于部門內(nèi)部的培訓，您覺得需要哪些改進？（多選題）
更多的培訓機會
更實用的培訓內(nèi)容
更有效的培訓方式
更多的部門培訓員
更合理的安排時間
Q19. 您最喜歡的培訓方式是（多選題）
課堂講授
線上教學
頭腦風暴
案例分析
其他
Q20. 您認為過去一年內(nèi)酒店舉辦的培訓課程哪些地方有待改進？（多選題）
培訓內(nèi)容理論程度應深化
培訓內(nèi)容實用程度需強化
提高講師水平
培訓組織服務更完善
培訓形式應多樣化
培訓次數(shù)太少，可適當增加
其他
Q21. 您認為影響自己工作能力進一步提升的障礙是什么？（多選題）
專業(yè)知識和技能需進一步提升
業(yè)務流程不夠熟悉
規(guī)章制度不太了解
執(zhí)行任務時存在問題
重復日常工作沒有成就感
團隊整體氛圍需提高，內(nèi)部溝通不暢
總感覺時間不夠用，下班仍未完成計劃要做的事情
Q22. 以下酒店講師授課風格及特點，您比較看中哪一點？（多選題）
理論性強，具有系統(tǒng)性及條理性
實戰(zhàn)性強，豐富的案例輔助
知識淵博，引經(jīng)據(jù)典，娓娓道來
授課形式多樣，互動參與性強
語言風趣幽默，氣氛活躍
激情澎湃，有感染力和號召力
Q23. 您希望的或者能接受的酒店培訓的頻率是怎樣的？（單選題）
每周一次
半月一次
每月一次
兩月一次
每季度一次
Q24. 請選出您最想?yún)⑴c的酒店內(nèi)部培訓項目？（多選題）
投訴處理技巧類
服務質量提升類
服務技能技巧類
崗位必備電腦知識類
內(nèi)訓師培訓技巧類
基層管理能力類
工作效率提高類
中高層管理能力類
營銷培訓類
Microsoft使用技巧類
其他
Q25. 您希望2023年酒店可以增加哪些培訓課程：（填空題）
Q26. 您對于酒店組織的公共培訓或您部門內(nèi)部的培訓有哪些建議？您可以從培訓課題、培訓安排、培訓資料共享等方面闡述，或按照您自己的想法寫出您對培訓的建議。感謝您的配合！（填空題）
