Q1. 您的性別：（單選題）
Q2. 您的年齡段（單選題）
Q3. 家庭背景是？（單選題）
Q4. 您是否為醫(yī)務(wù)工作者（單選題）
是
否
Q5. 您是否為周浦醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者（單選題）
是
否
Q6. 疫情以來，您或者您身邊的同事是否還經(jīng)歷過醫(yī)患沖突（單選題）
是
否
Q7. 這些醫(yī)患沖突的原因是什么（多選題）
醫(yī)療事故
患者無理取鬧
醫(yī)生態(tài)度差
醫(yī)療費(fèi)用太高
其他
Q8. 疫情爆發(fā)后，您是否覺得自身工作壓力發(fā)生了變化（單選題）
是，壓力更大了
是，壓力更小了
否，沒有變化
Q9. 您覺得哪方面壓力有變化（多選題）
工作強(qiáng)度
晉升壓力
待遇問題
醫(yī)患矛盾
社會輿論
其他
Q10. 疫情期間，您是否對周浦醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的工作態(tài)度滿意（單選題）
非常滿意
比較滿意
不太滿意
非常不滿意
Q11. 疫情期間，您是否對周浦醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)滿意（單選題）
非常滿意
比較滿意
不太滿意
非常不滿意
Q12. 疫情后，您是否對周浦醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的態(tài)度有變化（單選題）
是，變得更好
是，變得更差
否，沒有變化
Q13. 您是否覺得周浦醫(yī)院的醫(yī)患關(guān)系和諧（單選題）
非常和諧
比較和諧
不太和諧
非常不和諧
Q14. 您認(rèn)為周浦醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系問題由哪些方面導(dǎo)致（多選題）
醫(yī)院管理體制
醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療水平
醫(yī)務(wù)人員的工作態(tài)度
醫(yī)患溝通
患者醫(yī)療費(fèi)用承擔(dān)能力
患者缺乏醫(yī)學(xué)知識
患者治療期望過高
其他
Q15. 您認(rèn)為如何才能改善周浦醫(yī)院的醫(yī)患關(guān)系（多選題）
堅(jiān)持積極的輿論導(dǎo)向
提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平
加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育
加強(qiáng)群眾基礎(chǔ)醫(yī)療知識普及率
改善醫(yī)療制度，降低醫(yī)療費(fèi)用
其他
Q16. 如果發(fā)生醫(yī)療糾紛，您會怎么處理（多選題）
與醫(yī)院協(xié)商解決
尋求政府部門幫助
法律途徑
新聞媒體
暴力手段
其他
Q17. 您覺得疫情前后周浦醫(yī)院的醫(yī)患關(guān)系是否發(fā)生變化（單選題）
是，有所緩和
是，變得惡劣
否，沒有變化
Q18. 您認(rèn)為發(fā)生這一變化的原因有哪些（多選題）
醫(yī)療服務(wù)水平或安全性下降
疫情期間醫(yī)患矛盾積壓
醫(yī)療服務(wù)理念差
醫(yī)院管理制度不夠完善，導(dǎo)致治療不及時或效果差
關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的相關(guān)法律制度不夠完善
疫情期間看病過程太繁瑣
病人太多，看病難
其他
Q19. 您認(rèn)為發(fā)生這一變化的原因有哪些（多選題）
媒體大量的正面報道， 人們對疾病有了更多了解 ，明白了醫(yī)生的主意
醫(yī)務(wù)工作者態(tài)度改善
國家政府的干預(yù)措施
群眾的積極配合
醫(yī)護(hù)工作者的薪資水平提高
其他
Q20. 您認(rèn)為醫(yī)患沖突對醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者有何影響（多選題）
使醫(yī)務(wù)工作者的精神壓力增大
使醫(yī)務(wù)工作者的生命健康安全權(quán)受到影響
影響了醫(yī)院的正常秩序
有損醫(yī)院的聲譽(yù)
其他
Q21. 您是否知道醫(yī)院對醫(yī)患沖突備有一定的防護(hù)措施（單選題）
是
否
Q22. 您覺得疫情期間這些防護(hù)措施是否落實(shí)到位（單選題）
是
否
Q23. 您覺得疫情期間媒體對醫(yī)務(wù)工作者的大量積極報道對緩和醫(yī)患矛盾有作用嗎（單選題）
有
沒有
Q24. 您認(rèn)為影響醫(yī)患關(guān)系的原因有哪些（多選題）
醫(yī)患之間信任度低
人民群眾缺乏基本醫(yī)療知識
醫(yī)患之間缺乏溝通
醫(yī)院對醫(yī)療糾紛處理不到位
相關(guān)法律不健全 導(dǎo)致犯罪分子鉆空子
少數(shù)醫(yī)生收紅包，回扣的行為
媒體的虛假報道
醫(yī)生的醫(yī)療技能不高，醫(yī)院的醫(yī)療水平低
其他
Q25. 您認(rèn)為當(dāng)下可以緩和醫(yī)患關(guān)系的舉措有哪些（多選題）
廣泛宣傳醫(yī)療科普知識
完善醫(yī)院管理， 加大對醫(yī)生的職業(yè)素質(zhì)教育
增進(jìn)醫(yī)患溝通
加快完善相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)厲打擊犯罪分子
提高醫(yī)療技術(shù)水平，改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度
堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向 ，營造良好的網(wǎng)絡(luò)氛圍
出臺一系列保護(hù)醫(yī)務(wù)工作者的措施，為其創(chuàng)造良好的職業(yè)環(huán)境
其他
