Q1. 您家庭背景是？（單選題）
Q2. 您的學(xué)歷？（單選題）
Q3. 一站式服務(wù)： 服務(wù)人員能充分理解您的需要，用簡單且恰當(dāng)?shù)摹耙徽臼健狈?wù)為您完全解決問題，避免您為某一事件多次上門或者多次來電，對于需要其他部門配合或協(xié)調(diào)的問題能跟蹤后續(xù)服務(wù)，保證最終的圓滿解決；（單選題）
每次都能做到
大部分情況下能做到
遇到常規(guī)問題能做到
很少能做到
根本做不到
Q4. 首問責(zé)任制： 遇到您詢問的是服務(wù)人員不了解的問題，服務(wù)人員會主動幫您確認(rèn)，并及時給您回復(fù)，而不是將您的電話或需求轉(zhuǎn)其他部門后就不聞不問了；（單選題）
每次都能做到
大部分情況下能做到
遇到常規(guī)問題能做到
很少能做到
根本做不到
Q5. 人員專業(yè)度： 服務(wù)人員了解相關(guān)的人事政策、法律法規(guī)、人力資源管理基礎(chǔ)知識，熟悉各項業(yè)務(wù)流程，能為您答疑解惑；（單選題）
非常專業(yè)
專業(yè)
基本專業(yè)
不太專業(yè)
很不專業(yè)
Q6. 日常事務(wù)處理能力： 在日常的基本服務(wù)中，服務(wù)人員能及時有效完成各項服務(wù)，將結(jié)果主動告知您，如遇辦理流程較長的事宜，能及時向您通報進(jìn)展，避免您由于不了解進(jìn)程而焦急等待；（單選題）
每次都能做到
大部分情況下能做到
遇到簡單問題能做到
很少能做到
根本做不到
Q7. 應(yīng)急處理能力： 當(dāng)您遇到疑難問題或突發(fā)情況時，服務(wù)人員能幫您分析情況，積極協(xié)調(diào)，提出解決方案；（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
Q8. 表達(dá)能力： 服務(wù)人員在與您溝通的過程中，能通過書面或口頭清楚準(zhǔn)確地表達(dá)，不會讓您產(chǎn)生不必要的誤解；（單選題）
非常滿意
滿意
基本滿意
不太滿意
很不滿意
Q9. 溝通響應(yīng)效率： 當(dāng)您需要聯(lián)系我們時，可以快速通過座機(jī)、手機(jī)、郵件、或微信等即時通訊軟件與我們的服務(wù)人員取得聯(lián)系（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
Q10. 服務(wù)產(chǎn)品介紹： 服務(wù)人員能及時將中智新的服務(wù)產(chǎn)品向您做介紹，滿足您新的服務(wù)需求；（單選題）
及時介紹
大部分時候及時介紹
詢問的時候介紹
很少介紹
從未介紹過
Q11. 資訊分享主動性： 服務(wù)人員能及時主動將最新的人力資源政策、法規(guī)、資訊推送給您；（單選題）
經(jīng)常主動提供
重要信息主動提供
詢問的時候及時提供
不及時提供
從未提供過
Q12. 賬單提供： 服務(wù)人員能按時將賬單提供給您，并保證賬單的準(zhǔn)確；（單選題）
及時準(zhǔn)確提供
準(zhǔn)確提供，偶然不及時
及時提供，有時不準(zhǔn)確
經(jīng)常無法及時提供或經(jīng)常出現(xiàn)差錯
每月都是要催了才提供且總是出錯
Q13. 綜合各方面，您對躍橙企業(yè)服務(wù)外包（上海）有限公司2022上半年人力資源外包服務(wù)的整體滿意程度如何？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
Q14. 開放式問題：您還有哪些地方想要向我們反饋的（建議、投訴等），請您不吝賜教（填空題）
Q15. 您所在公司：（填空題）
Q16. 您的稱呼（填空題）
Q17. 您的職務(wù)（填空題）
Q18. 電子郵箱：（填空題）
Q19. 請?zhí)顚懩穆?lián)系方式（填空題）
