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疫情專題
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對于兵團興新第五住院部患者體驗與滿意度問卷

發(fā)布時間:2022-11-21 16:18:31 分類:其它

作者:在線調(diào)查 來源:jfshbx.cn

兵團興新第五住院部 尊敬的群眾: ? ? 您好!感謝您對我們工作的支持,為了提升我第五住院部的醫(yī)療服務品質(zhì),更能貼近您的需求,我們正在開展第五住院部綜合滿意度調(diào)查,需要向您了解您所選擇的醫(yī)療衛(wèi)生服務情況,此次問卷由住院總部專人負責,您回答的問題均予保密,懇請您參與此次調(diào)查,說出您的真實想法,并提出寶貴意見! ? ? ? ? ? ? ? ? 謝謝您的合作!祝您健康愉快!
為了更好的為一線提供服務支持,特別設計此問卷,望您能認真填寫、客觀評價,謝謝!

Q1. 您的職業(yè)是(單選題)

    Q2. 您目前的工作年限(單選題)

      Q3. 您的最高學歷?(單選題)

        Q4. 住院期間,是否有照顧您的責任護士?(5分)(單選題)

        • 是有(5分)

        • 沒有(0分)

        Q5. 入院時,病房護士是否有向您介紹過病房環(huán)境設施(例如火災時疏通的安全通道的位置、呼叫裝置的位置和使用方法等)?(5分)(單選題)

        • 是有(5分)

        • 沒有(0分)

        Q6. 您所在的病房安靜嗎?(5分)(單選題)

        • 總是很安靜(5分)

        • 還可以有時比較吵(3分)

        • 根本不安靜(1分)

        Q7. 病房的衛(wèi)生間是否干凈無異味?(5分)(單選題)

        • 是的(5分)

        • 有時會比較臟/有異味(3分)

        • 臟/有異味(1分)

        Q8. 當您的病情需要特殊護理時(如糖尿病人低糖飲食),醫(yī)院的伙食是否能滿足您的需求?(5分)(單選題)

        • 是(可以)

        • 否(不能)

        Q9. 當您的疾病致使您不能自理時,護士是否對您進行生活照顧?(5分)(單選題)

        • 會(5分)

        • 有時會,有時不會(3分)

        • 完全不會(1分)

        Q10. 護士在照顧您時,護士能體諒您病情,讓您盡量舒適無痛嗎?(單選題)

        • 會的(5分)

        • 有時會,有時不會(3分)

        • 完全不會(1分)

        Q11. 在您不使用呼叫器呼叫時護士能及時巡視病房,察覺您的需求?(單選題)

        • 是的(5分)

        • 有時會,有時不會(3分)

        • 完全不會(1分)

        Q12. 您覺得護士的操作技術熟練嗎?(10分)(單選題)

        • 熟練(10分)

        • 還可以(6分)

        • 不熟練(2分)

        Q13. 在進行護理操作前,護士能與您交流為什么要進行此項操作,應注意什么(5分)(單選題)

        • 是的(5分)

        • 有時會,有時不會(3分)

        • 完全不會(1分)

        Q14. 在進行護理治療時,護士會不會注意用圍簾保護您的隱私?(5分)(單選題)

        • 會的(5分)

        • 有時會,有時不會(3分)

        • 完全不會(1分)

        Q15. 護士為您講過與您疾病相關的健康知識嗎?(單選題)

        • 講過(10分)

        • 詢問后才講(6分)

        • 完全沒有講過(2分)

        Q16. 在您有任何疑問時,護士會不會耐心解答?10分(單選題)

        • 是的(10分)

        • 有時會,有時不會(6分)

        • 完全不會(2分)

        Q17. 住院期間,您覺得護士尊重您,對您有禮貌嗎(單選題)

        • 是的(5分)

        • 有時會,有時不會(3分)

        • 完全不會(1分)

        Q18. 在您悲傷、焦慮時,護士會不會安慰、幫助您(單選題)

        • 是的(5分)

        • 有時會,有時不會(3分)

        • 完全不會(1分)

        Q19. 出院時,責任護士是否告知您出院后的注意事項?(10分)(單選題)

        • 講過(10分)

        • 詢問后才講(6分)

        • 完全沒有講過(2分)

        Q20. 您選擇我院就醫(yī)的主要原因是(最多選三項):(多選題)

        • 醫(yī)療水平

        • 服務態(tài)度好

        • 就近方便

        • 交通便利

        • 費用低

        • 醫(yī)療設備好

        • 其他醫(yī)院轉診

        • 醫(yī)保定點

        • 環(huán)境整潔優(yōu)美

        • 醫(yī)院名氣大

        • 親朋好友推薦

        • 醫(yī)院有熟人

        • 其他

        Q21. 您對醫(yī)護人員在檢查時尊重病人的隱私:(單選題)

        • 非常滿意

        • 滿意

        • 一般

        • 不滿意

        • 非常不滿意

        Q22. 如果您下次需要看病,還會來本院嗎?(單選題)

        • 肯定來

        • 很可能來

        • 可能來

        • 很可能不來

        • 肯定不來

        Q23. 總體來說,您對第五住院期間的護理服務打幾分?(100分為滿分,60分及以下提出具體的文字表述) 您最滿意的護士名字 您最不滿意的護士名字(填空題)

          十分感謝您的配合、理解和參與,本滿意度調(diào)查問卷已經(jīng)完畢,祝您工作順利,闔家幸福!

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