Q1. 請問您的性別是？（單選題）

Q2. 您所在的年級是？（單選題）

Q3. 您所居住地點(diǎn)事？（單選題）

Q4. 您的專業(yè)是？（單選題）

• 自然科學(xué)（理、工、農(nóng)、醫(yī)）

• 社會科學(xué)（經(jīng)濟(jì)類、教育類、管理類、法學(xué)類）

• 人文科學(xué)（體育、藝術(shù)、哲學(xué)、歷史等）

Q5. 您是否有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷？（單選題）

• 是

• 否

Q6. 您選擇網(wǎng)上購物的原因？（多選題）

• 節(jié)省時(shí)間

• 價(jià)格低

• 品類全

• 受朋友影響

• 送貨上門

• 好奇

• 其它

Q7. 您接觸并參與網(wǎng)上購物多久？（單選題）

• 1年以下

• 1-2年

• 3-5年

• 5年以上

Q8. 您每月平均進(jìn)行網(wǎng)上購物的頻率？（單選題）

• 0-2次

• 3-5次

• 5-8次

• 8次以上

Q9. 您平均每月的生活費(fèi)大概是？（單選題）

• 1000元以下

• 1000-1500元

• 1500-2500元

• 2500以上

Q10. 您平均每月用在網(wǎng)上購物的開銷為？（單選題）

• 150元以下

• 150-300元

• 300-600元

• 600元以上

Q11. 您通常在網(wǎng)上選購哪些產(chǎn)品？（多選題）

• 食品等日常生活用品

• 服飾鞋帽及飾品、化妝品

• 圖書等影像制品

• 家用電器及電子數(shù)碼產(chǎn)品

• 虛擬產(chǎn)品、游戲、充值卡或會員充值

• 其它

Q12. 您最經(jīng)常在哪個(gè)網(wǎng)站上購物？（單選題）

• 淘寶

• 京東

• 亞馬遜

• 品牌商店的官方網(wǎng)站

• 其它

Q13. 您一般對所購買的商品的滿意度？（單選題）

• 非常滿意

• 滿意

• 一般

• 不滿意

Q14. 網(wǎng)上購物中，您認(rèn)為哪個(gè)因素對您影響較大？（多選題）

• 網(wǎng)友評價(jià)

• 商家信用與態(tài)度

• 價(jià)格因素

• 朋友推薦

• 其它

Q15. 您認(rèn)為網(wǎng)上購物的可信度為多少？（單選題）

• 90%-100%

• 75%-90%

• 60%-75%

• 60%以下

Q16. 在網(wǎng)絡(luò)購物中，您購買的商品到貨后出現(xiàn)質(zhì)量問題或者您不滿意，您會？（單選題）

• 要求退（換）貨，以后換家店購買

• 要求退（換）貨，還會光臨本店

• 要求退（換）貨，以后不再網(wǎng)購

• 要求退（換）貨，并進(jìn)行投訴

• 自認(rèn)倒霉

Q17. 在您的購物經(jīng)歷中，您是否遭遇過您認(rèn)為是侵犯您權(quán)利的事件？（單選題）

• 是

• 否

Q18. 當(dāng)您要進(jìn)行網(wǎng)購時(shí)，您選擇賣家的標(biāo)準(zhǔn)有？（多選題）

• 產(chǎn)品的價(jià)格

• 賣家的信用等級

• 售后的服務(wù)

• 物流快慢

• 優(yōu)惠活動

Q19. 您認(rèn)為現(xiàn)在網(wǎng)上購物還存在地缺陷有？（多選題）

• 管理混亂

• 規(guī)章制度不健全

• 存在欺詐情況以及虛假宣傳

• 對消費(fèi)者的保護(hù)還不夠

• 對中間環(huán)節(jié)的管理（快遞服務(wù)等）有待加強(qiáng)

• 其它

Q20. 您不選擇網(wǎng)上購物的原因有？（多選題）

• 不習(xí)慣使用

• 不會使用

• 沒有支付工具

• 擔(dān)心賣家信譽(yù)

• 擔(dān)心售后服務(wù)

• 其它