Q1. 您的實足年齡是：（單選題）

Q2. 您的職位？（單選題）

Q3. 2．您認為有必要進行商務(wù)禮儀培訓(xùn)嗎？（單選題）

• 十分必要

• 必要

• 可有可無

• 不需要

Q4. 您對商務(wù)禮儀了解程度如何？（多選題）

• 熟練掌握

• 相對全面

• 了解一些

• 毫無經(jīng)驗

Q5. 4．您希望以何種培訓(xùn)形式掌握商務(wù)禮儀？（多選）（多選題）

• 講座

• 現(xiàn)場答疑

• 案例分析

• 實踐操作

Q6. 5．以下授課風(fēng)格及特點，您比較看重哪一點？（單選題）

• 理論性強，具有系統(tǒng)性及條理性

• 實戰(zhàn)性強，豐富的案例輔助

• 參與性強，讓自己快速融入

• 語言性強，風(fēng)趣幽默氣氛活躍

• 感染力強，激情感染力有號召力

Q7. 您認為工作中需求重點在于哪些方面？（多選）（多選題）

• 服務(wù)意識

• 儀容儀表禮儀

• 會談禮儀

• 商務(wù)接待與宴請禮儀

• 溝通禮儀

• 電話禮儀

• 情緒管理的技巧

• 抗壓的技能

Q8. 您希望通過商務(wù)禮儀達到什么效果？（多選題）（多選題）

• 塑造良好的個人形象、職業(yè)形象

• 了解交際中的諸多忌諱，規(guī)避人際交往中的尷尬

• 學(xué)會溝通，和客戶的關(guān)系更為融洽

• 掌握商務(wù)會面禮儀，讓客戶感覺舒服

• 掌握中西餐禮儀，細節(jié)決定成敗

Q9. 在工作中，您經(jīng)常受到表揚和鼓勵嗎？（單選題）

• 經(jīng)常有

• 偶爾有

• 不確定

• 沒有

Q10. 您對您的工作環(huán)境是否感到舒適？（單選題）

• 非常舒適

• 基本舒適

• 不確定

• 不舒適

Q11. 您認為公司的團隊精神如何?（單選題）

• 非常強

• 基本可以

• 不確定

• 不強

Q12. 您對工作的發(fā)展愿景及未來展望有信心嗎？（單選題）

• 非常有信心

• 基本有信心

• 不確定

• 懷疑

Q13. 您認為同事們在商務(wù)禮儀方面哪些點需要改善？（填空題）

Q14. 您在工作當(dāng)中最開心的事情是什么？（填空題）

Q15. 請列舉服務(wù)客戶的過程中遇到最頭疼的事情（填空題）

Q16. 工作上或者生活上，對未來有什么期待？（填空題）

Q17. 您的建議？（填空題）