Q1. 婚姻情況？（單選題）

Q2. 您在職的職位是：（單選題）

Q3. 您對水壓的大小是否滿意，感覺水壓是否足夠？（單選題）

• 非常滿意

• 滿意

• 一般

• 不滿意

Q4. 您對自來水供水穩(wěn)定性是否滿意，水壓是否存在有時(shí)大有時(shí)小的問題？（單選題）

• 非常滿意

• 滿意

• 一般

• 不滿意

Q5. 對自來水水質(zhì)是否滿意，是否出現(xiàn)自來水有顏色，渾濁有雜質(zhì)、有異味的情況？（單選題）

• 非常滿意

• 滿意

• 一般

• 不滿意

Q6. 您家中近一年來是否有時(shí)停水，您對停水前的通知工作是否滿意，如停水前是否提前通過相關(guān)渠道收到通知并提前準(zhǔn)備儲存生活用水？（單選題）

• 非常滿意

• 滿意

• 一般

• 不滿意

Q7. 您對供水維修人員上門服務(wù)質(zhì)量及時(shí)效性的評價(jià)？（單選題）

• 非常滿意

• 滿意

• 一般

• 不滿意

Q8. 您在辦理自來水業(yè)務(wù)、咨詢與繳費(fèi)方式是否感到滿意？（多選題）

• 非常滿意

• 滿意

• 一般

• 不滿意

Q9. 您是否去我公司的辦公區(qū)域，對服務(wù)大廳的硬件環(huán)境和便民措施及職工的著裝是否滿意？（單選題）

• 非常滿意

• 滿意

• 一般

• 不滿意

Q10. 您對目前的水費(fèi)價(jià)格與繳費(fèi)方式是否感到滿意？（單選題）

• 非常滿意

• 滿意

• 一般

• 不滿意

• 選項(xiàng)50

Q11. 您對監(jiān)督投訴途徑（辦公室服務(wù)熱線）是否滿意？（單選題）

• 非常滿意

• 滿意

• 一般

• 不滿意

Q12. 您在投訴后對解決問題的效率和結(jié)果是否滿意，如投訴在5個(gè)工作日內(nèi)有無得到滿意的答復(fù)？（單選題）

• 非常滿意

• 滿意

• 一般

• 不滿意

Q13. 您是否遇見過用水故障、自來水管道爆裂等突發(fā)事故，您對處理的及時(shí)性和效果是否滿意？（單選題）

• 非常滿意

• 滿意

• 一般

• 不滿意

Q14. 您對自來水公司目前的總體服務(wù)是否感到滿意？（單選題）

• 非常好

• 較好

• 一般

• 差

Q15. 您對我公司供水服務(wù)提升的建議？（填空題）

Q16. 您對縣城整體供水改造的建議？（填空題）

Q17. 對于我們本次調(diào)查，您還有什么需要改善的建議嗎？（填空題）