Q1. 您(被調(diào)查者)的性別:（單選題）
Q2. 您目前的主要職業(yè)是？（單選題）
Q3. 您的年齡階段？（單選題）
Q4. 您的收入情況是（）（單選題）
Q5. 您每個月用于生鮮的消費(fèi)是？()（單選題）
A.50元以下
B.50-100元
C.101-150元
D.151-200元
E.201元以上
Q6. 使用線上購買生鮮的消費(fèi)頻率是？（單選題）
A.每月1-5次
B.每月6-10次
C.每月11-15次
D.每月16-20次
E.每月20次以上
Q7. 對于線上購買生鮮產(chǎn)品，您可以接受的最大價格范圍是？()（單選題）
A.比線下購買便宜20%
B.比線下購買便宜10%
C.和線下價格一樣
D.比線下購買貴10%
E.比線下購買貴20%
Q8. 當(dāng)您在線上購買生鮮產(chǎn)品的時候最擔(dān)心的是？()（多選題）
A.價格太貴
B.缺斤少兩
C.配送速度慢
D.售后服務(wù)不好
E.產(chǎn)品不夠新鮮
F.圖與實物不符
Q9. 您通過什么途徑了解盒馬鮮生的？()（多選題）
A.朋友推薦
B.小紅書等社交媒體
C.盒馬鮮生實體店
D.傳單
E.阿里巴巴官網(wǎng)
Q10. 您在盒馬鮮生主要購買什么類型產(chǎn)品？()（多選題）
A.生鮮類
B.冷藏速凍類
C.糧油雜貨類
D.烘培類
E.零食
F.飲料
Q11. 您認(rèn)為通過盒馬APP購買生鮮產(chǎn)品，可能會存在什么隱患？()（多選題）
A.配送不及時
B.配送過來的產(chǎn)品不新鮮
C.訂單存在配送錯誤或者丟失的風(fēng)險
D.客服回復(fù)效率低
E.售后處理程序繁瑣
Q12. 您除了盒馬鮮生還有使用過以下哪些APP購買生鮮？()（多選題）
A.樸樸超市
B.永輝超市
C.京東到家
D.大潤發(fā)優(yōu)鮮
E.超級物種
Q13. 您在使用新零售平臺購買生鮮產(chǎn)品時，多長時間送達(dá)可以接受？()（單選題）
A.30分鐘以內(nèi)
B.1小時以內(nèi)
C.2小時以內(nèi)
D.3小時以內(nèi)
E.當(dāng)天送達(dá)即可
Q14. 您如果通過盒馬APP線上平臺購買生鮮產(chǎn)品，您會考慮哪些因素？（）（多選題）
A.配送速度
B.產(chǎn)品價格
C.產(chǎn)品品質(zhì)
D.產(chǎn)品種類
E.快遞員服務(wù)態(tài)度
F.支付方式
Q15. 您認(rèn)為盒馬鮮生當(dāng)前整體上需要改進(jìn)的方面有？（）（多選題）
A.降低商品價格
B.增加商品種類
C.提升配送速度
D.改善服務(wù)態(tài)度
E.提升服務(wù)水平
F.改進(jìn)便利設(shè)施
Q16. 對于新零售這種新型的消費(fèi)模式，您認(rèn)為它的前景發(fā)展如何？（單選題）
A.非常好
B.比較好
C.一般
D.比較不好
E.非常不好
Q17. 您希望未來生鮮電商可以為您做到那幾點(diǎn)？（多選題）
A.根據(jù)您購買的食品為您提供營養(yǎng)建議
B.能提高售后和退貨服務(wù)
C.顧客能分享購后感受，并能瀏覽他人的評價
D.能隨時提供人工服務(wù)
E.能根據(jù)顧客的需求，實現(xiàn)生鮮產(chǎn)品的精準(zhǔn)稱重
Q18. 您對新零售模式未來發(fā)展有何看法和意見?（填空題）
