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疫情專題
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對(duì)于肯德基連鎖店服務(wù)質(zhì)量情況的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

發(fā)布時(shí)間:2022-12-04 18:21:32 分類:其它

作者:在線調(diào)查 來源:jfshbx.cn

親愛的同學(xué)們: ? ? ? 您好! ? ? ? 我們是肯德基連鎖店服務(wù)質(zhì)量調(diào)查小組的成員。1987年,肯德基在北京開辦第一家餐廳,隨后遍及了中國的每一座城市,便獲得了廣大學(xué)生的青睞?;诳系禄觳蛷V泛的群眾基礎(chǔ),我們更想了解大家對(duì)肯德基的各項(xiàng)服務(wù)的滿意度。 ? ? ? 此問卷調(diào)查僅用于學(xué)術(shù)研究,我們將會(huì)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保護(hù),這數(shù)據(jù)對(duì)我們的意義重大還望您按照真實(shí)想法來填寫!衷心的感謝您的參與!
請(qǐng)根據(jù)你的實(shí)際情況和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)回答以下每一個(gè)問題,因?yàn)槟愕幕卮鸬恼鎸?shí)性對(duì)我們的研究的準(zhǔn)確性非常重要。

Q1. 請(qǐng)選擇您的性別?(單選題)

    Q2. 您的年級(jí)是?(單選題)

      Q3. 您目前的工作年限(單選題)

        Q4. 您每月的生活費(fèi)是在:(單選題)

        • A.1500元以下

        • B.1500-2500元

        • C.2500-3500元

        • D.3500元以上

        Q5. 您的生活費(fèi)來源是:(單選題)

        • A.全部來自父母

        • B.部分自己賺取,部分來自父母

        • C.助學(xué)金/獎(jiǎng)學(xué)金

        • D.勤工儉學(xué)

        Q6. 您在選擇餐飲品牌的時(shí)候,會(huì)注意哪些方面:(多選題)

        • A.價(jià)格

        • B.品牌門面

        • C.產(chǎn)品口味

        • D.營養(yǎng)成分

        • E.服務(wù)質(zhì)量

        • F.就餐環(huán)境

        Q7. 您是通過什么渠道了解到肯德基:(單選題)

        • A.電視

        • B.雜志

        • C.傳單

        • D.手機(jī)APP

        • E.朋友/吃播推薦

        Q8. 您去肯德基人均消費(fèi)大概在:(單選題)

        • A.30元以下

        • B.30--60元

        • C.60--100元

        • D.100元以上

        Q9. 您認(rèn)為肯德基的價(jià)格:(單選題)

        • A.實(shí)惠

        • B.適中

        • C.偏高

        Q10. 您在什么情況下,會(huì)選擇肯德基消費(fèi):(單選題)

        • A.和朋友聚會(huì)時(shí)

        • B.店內(nèi)促銷活動(dòng)

        • C.單純嘴饞想吃快餐的時(shí)候

        • D.時(shí)間緊需要解決吃飯問題時(shí)

        Q11. 您在肯德基喜歡點(diǎn)什么:(多選題)

        • A.主食類

        • B.雞肉類

        • C.套餐類

        • D.飲料類

        • E.其他

        Q12. 您的就餐方式是:(單選題)

        • A.堂食

        • B.打包

        • C.外賣

        • D.其他

        Q13. 您去肯德基消費(fèi)的主要原因是:(多選題)

        • A.價(jià)格合理

        • B.包裝精美

        • C.優(yōu)惠券多

        • D.方便省事

        • E.交通便利

        • F.服務(wù)態(tài)度好

        Q14. 您認(rèn)為肯德基與其他快餐相比,優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里??(多選題)

        • A.知名度高

        • B.價(jià)格合理

        • C.傳統(tǒng)又時(shí)尚

        • D.產(chǎn)品推陳出新

        • E.連鎖加盟店眾多

        Q15. 您在肯德基消費(fèi)時(shí)最讓您滿意的是(多選題)

        • A.出餐快

        • B.食品衛(wèi)生

        • C.價(jià)格優(yōu)惠

        • D.服務(wù)態(tài)度好

        • E.環(huán)境上檔次

        • F.食品類型豐富

        Q16. 您認(rèn)為肯德基的哪些方面需要改進(jìn)?(多選題)

        • A.口味

        • B.價(jià)格

        • C.產(chǎn)品種類

        • D.服務(wù)質(zhì)量

        • E.就餐環(huán)境

        • F.管理制度

        • G.食品安全質(zhì)量

        • H.其他

        Q17. 您覺得哪些促銷方式會(huì)吸引注意:(多選題)

        • A.試吃活動(dòng)

        • B.降價(jià)打折

        • C.贈(zèng)送禮品

        • D.消費(fèi)抽獎(jiǎng)

        • E.消費(fèi)返券

        • F.其他

        Q18. 您在肯德基的消費(fèi)頻率是:(單選題)

        • A.每天一次

        • B.一周內(nèi)一次

        • C.一個(gè)月內(nèi)一次

        • D.半年內(nèi)一次

        • E.一年內(nèi)一次

        Q19. 您對(duì)肯德基服務(wù)質(zhì)量有什么意見或建議:(填空題)

          謝謝各位大力支持我的調(diào)查問卷。

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