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疫情專題
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關(guān)于產(chǎn)科特需中心滿意度調(diào)查分析(12月)

發(fā)布時間:2022-12-08 15:30:32 分類:其它

作者:在線調(diào)查 來源:jfshbx.cn

尊敬的寶媽媽們及家屬們: 您好!如果您對我們的服務(wù)滿意請告訴您的朋友;如果您對我們的服務(wù)不滿意請您告訴我們,您的建議是我們改進服務(wù)最好的禮物。為了提高我們特需中心護理服務(wù)質(zhì)量,更好地為寶媽媽們服務(wù),請您根據(jù)親身感受,協(xié)助我們對下列調(diào)查項目作出正確評定,并且在括號內(nèi)評價項目上打“√”多謝合作!
我們真誠的希望您能填寫這份滿意度調(diào)查問卷,提供寶貴的意見和建議。

Q1. 您的家庭居住地是?(單選題)

    Q2. 您的職位:(單選題)

      Q3. 工作年限(單選題)

        Q4. 醫(yī)生服務(wù)態(tài)度 醫(yī)生服務(wù)態(tài)度滿意嗎?(單選題)

        • ①非常滿意

        • ②滿意

        • ③一般

        • ④不滿意

        • ⑤非常不滿意

        Q5. 您對住院生活設(shè)施的便利性滿意嗎?(單選題)

        • ①非常滿意

        • ②滿意

        • ③一般

        • ④不滿意

        • ⑤非常不滿意

        Q6. 您對病房的衛(wèi)生情況滿意嗎?(單選題)

        • ①非常滿意

        • ②滿意

        • ③一般

        • ④不滿意

        • ⑤非常不滿意

        Q7. 病房環(huán)境 您對病房環(huán)境、舒適度滿意嗎?(單選題)

        • ①非常滿意

        • ②滿意

        • ③一般

        • ④不滿意

        • ⑤非常不滿意

        Q8. 您對醫(yī)生查房滿意嗎?(單選題)

        • ①非常滿意

        • ②滿意

        • ③一般

        • ④不滿意

        • ⑤非常不滿意

        Q9. 醫(yī)生的知、情、溝通情況滿意嗎?(單選題)

        • ①非常滿意

        • ②滿意

        • ③一般

        • ④不滿意

        • ⑤非常不滿意

        Q10. 您遇到問題時醫(yī)生是否能及時耐心幫您解決?(單選題)

        • ①非常滿意

        • ②滿意

        • ③一般

        • ④不滿意

        • ⑤非常不滿意

        Q11. 醫(yī)生常用您聽得懂的方式向您解釋嗎(如檢查結(jié)果、治療方案)(單選題)

        • ①非常滿意

        • ②滿意

        • ③一般

        • ④不滿意

        • ⑤非常不滿意

        Q12. 護士服務(wù)態(tài)度 您對本病區(qū)護士的服務(wù)態(tài)度滿意嗎?(單選題)

        • ①非常滿意

        • ②滿意

        • ③一般

        • ④不滿意

        • ⑤非常不滿意

        Q13. 本病區(qū)護士對您關(guān)心嗎?(單選題)

        • ①非常滿意

        • ②滿意

        • ③一般

        • ④不滿意

        • ⑤非常不滿意

        Q14. 當您向護士咨詢問題時,護士為您提供的幫助或答復(fù)?(單選題)

        • ①非常滿意

        • ②滿意

        • ③一般

        • ④不滿意

        • ⑤非常不滿意

        Q15. 陪護服務(wù)態(tài)度 您對一對一的陪護是否滿意?(單選題)

        • ①非常滿意

        • ②滿意

        • ③一般

        • ④不滿意

        • ⑤非常不滿意

        Q16. 當您需要幫助時陪護是否及時滿足您的需要(單選題)

        • ①非常滿意

        • ②滿意

        • ③一般

        • ④不滿意

        • ⑤非常不滿意

        Q17. 您對陪護在產(chǎn)婦護理和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)方面是否滿意?(單選題)

        • ①非常滿意

        • ②滿意

        • ③一般

        • ④不滿意

        • ⑤非常不滿意

        Q18. 您對陪護在新生兒護理方面是否滿意?(單選題)

        • ①非常滿意

        • ②滿意

        • ③一般

        • ④不滿意

        • ⑤非常不滿意

        Q19. 您對陪護的整體服務(wù)是否滿意(單選題)

        • ①非常滿意

        • ②滿意

        • ③一般

        • ④不滿意

        • ⑤非常不滿意

        Q20. 服務(wù)及時性 入院時護士接待的及時性滿意嗎?(單選題)

        • ①非常滿意

        • ②滿意

        • ③一般

        • ④不滿意

        • ⑤非常不滿意

        Q21. 護士有無及時向您介紹病房環(huán)境、主管醫(yī)生、護士姓名及住院制度?(單選題)

        • ①非常滿意

        • ②滿意

        • ③一般

        • ④不滿意

        • ⑤非常不滿意

        Q22. 您對護士及時巡視病房并及時有效觀察病情變化的滿意程度?(單選題)

        • ①非常滿意

        • ②滿意

        • ③一般

        • ④不滿意

        • ⑤非常不滿意

        Q23. 當您尋求護士幫助時(如輸液、接針水、拔針、不舒服等情況,護士響應(yīng)的及時性滿意?(單選題)

        • ①非常滿意

        • ②滿意

        • ③一般

        • ④不滿意

        • ⑤非常不滿意

        Q24. 護理質(zhì)量 您對本病區(qū)護士的護理技術(shù)操作(如打針、抽血、輸液等)和處理問題的水平滿意嗎?(單選題)

        • ①非常滿意

        • ②滿意

        • ③一般

        • ④不滿意

        • ⑤非常不滿意

        Q25. 住院期間,護士對您飲食、用藥及疾病方面知識的告知滿意嗎?(單選題)

        • ①非常滿意

        • ②滿意

        • ③一般

        • ④不滿意

        • ⑤非常不滿意

        Q26. 進行檢查/治療前或手術(shù)前,護士對您告知的相關(guān)注意事項滿意嗎?(單選題)

        • ①非常滿意

        • ②滿意

        • ③一般

        • ④不滿意

        • ⑤非常不滿意

        Q27. 護士對您的隱私保護與尊重滿意嗎?(單選題)

        • ①非常滿意

        • ②滿意

        • ③一般

        • ④不滿意

        • ⑤非常不滿意

        Q28. 您會再次選擇我們醫(yī)院分娩嗎?(單選題)

        • ①愿意

        • ②需要考慮

        • ③不愿意

        Q29. 您認為最滿意的護士是誰?(多選題)

        • 1、易飛

        • 2、盧佩玲

        • 3、劉玉瓊

        • 4、朱燕芬

        • 5、劉志雯

        • 6、姚巧紅

        • 7、劉曉瑩

        • 8、連小玲

        • 9、劉軍

        • 10、周敏

        • 11、夏銀熾

        • 12、胡露暉

        • 13、陳思帆

        • 14、郭婉珊

        • 15、王銘

        Q30. 請您留下寶貴的意見與建議:(填空題)

          本問卷實行匿名制,所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計分析,請您放心填寫。

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