午夜免费啪视频在线观看,色欲久久久天天天综合网精品,色老二导航,乌克兰丰满女人a级毛片右手影院,日韩中文高清在线专区


疫情專題
被引用:44次
本頁僅為文字內(nèi)容,不可回答。

關(guān)于202212-神秘顧客購藥滿意度情況網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

發(fā)布時間:2022-12-10 17:25:31 分類:其它

作者:在線調(diào)查 來源:jfshbx.cn

非常感謝您百忙之中抽出時間參與此次神秘活動,您的意見非常寶貴!相信有您的參與一定能幫助我公司提升經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量,感恩您!(調(diào)研說明如下,請閱讀) ◆此次問卷內(nèi)容稍作調(diào)整請仔細(xì)閱讀后再填寫 ◆購藥行為關(guān)鍵詞:現(xiàn)金/微信/支付寶均可、不留電話、不加微信、不用會員 ◆購藥數(shù)量無限制,如果覺得推薦在理就都可以購買 ◆收款不打票屬于嚴(yán)重違規(guī)行為(無票商品請用便簽紙記錄清楚:時間+店名+藥品金額) ◆為避免露餡,相鄰兩個門店需選不同商品進(jìn)行詢問購買,禁止多個門店選擇一種藥品進(jìn)行購買或詢問! ◆每個店商品需要單獨用袋子包裝,便于區(qū)分和保存。 ◆為防止神秘顧客身份泄露,請適當(dāng)喬裝(口罩必備,相鄰門店可換裝) ◆門店錄音是我們十分重要的證據(jù),市調(diào)過程中如有錄音失誤情況需在描述題中詳細(xì)描述接待過程,沒有錄音的門店,則會扣除該店市調(diào)費用的一半!?。ㄈ?0元門店則會扣除15元) ◆避免市調(diào)門店出錯,新增了拍攝門店門頭照上傳,拍攝時要保持門店標(biāo)識清晰可見,根據(jù)實際情況選擇遠(yuǎn)景或近景拍攝。如因個人原因漏跑門店或市調(diào)門店錯誤,該店市調(diào)費會全部扣除,不予發(fā)放。 ◆未給小票門店請一定將價格如實書寫,不得擅自編造和加價,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將會加倍扣除相應(yīng)費用并取消神秘顧客任職資格?。?! ◆問卷內(nèi)容對我們也十分重要,在填寫問卷時請確認(rèn)無誤后再提交,如遇選擇題和描述內(nèi)容不相符,錄音與問卷內(nèi)容不相符的門店累積2家及以上,則會扣除10元/家。 ◆體驗結(jié)束后所購商品將會讓門店做退回處理,請一定保證商品完好無損。實物與小票以店為單位裝好后寄到杏林總部,快遞費自理。
本問卷實行匿名制,所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計分析,謝謝您的幫助。

Q1. 您月收入是多少?(單選題)

    Q2. 您的性別?(單選題)

      Q3. 您的姓名(填空題)

        Q4. 體驗門店編碼(請勿填錯?。ㄌ羁疹})

          Q5. 體驗門店名稱(填空題)

            Q6. 進(jìn)店日期(填空題)

              Q7. 在該店你購買了哪些藥品?(盡量選自己熟悉的藥品詢問,相鄰門店詢問不同藥品)(填空題)

                Q8. 本次購藥共計金額?(填空題)

                  Q9. 本次購藥支付方式是(單選題)

                  • 現(xiàn)金

                  • 微信

                  • 支付寶

                  Q10. 服務(wù)過程是否有利他之心(主動打招呼和臨走送別)(單選題)

                  Q11. 根據(jù)需求進(jìn)行專業(yè)問診(單選題)

                  • 問診既專業(yè)又親切

                  • 問診非常專業(yè)

                  • 問診較專業(yè)

                  • 隨口一問

                  • 沒有問癥

                  Q12. 根據(jù)提供的癥狀/指定購買的藥品進(jìn)行關(guān)聯(lián)推薦(單選題)

                  • 推薦關(guān)聯(lián)非常滿意,我愿意付款,還愿意找他復(fù)購

                  • 推薦關(guān)聯(lián)滿意,我愿意付款,認(rèn)為能滿足我的需求緩解我的癥狀

                  • 有推薦關(guān)聯(lián)但是我不接受

                  • 無推薦

                  Q13. 關(guān)聯(lián)推薦藥品數(shù)量(只要提到了相應(yīng)商品都算推薦,算數(shù)量時包含指定藥品)(單選題)

                  • 推薦的藥品數(shù)量≥3

                  • 推薦的藥品數(shù)量≥2

                  • 推薦的藥品數(shù)量<2

                  • 無推薦

                  Q14. 該店是否有詢問會員卡并邀請辦理會員卡?(單選題)

                  Q15. 邀請辦會員時,是否有向您解釋會員權(quán)益?(可積分、可優(yōu)惠送券等)(單選題)

                  Q16. 收銀時是否提供小票?(拒絕辦理會員卡要提前想好理由,隨機應(yīng)變。未給小票的需要用便簽寫明:門店+日期+金額+支付方式)(單選題)

                  • 機器故障未給票

                  Q17. 是否提示辦理會員卡之后可以在收銀行條上掃碼評價并贈送積分等?(單選題)

                  Q18. 對該店整體接待過程感知評價?。▎芜x題)

                  • 很滿意

                  • 滿意

                  • 一般

                  • 不滿意

                  Q19. 請對該店接待行為做簡單描述?。ㄌ羁疹})

                    Q20. 請留下您的手機,方便我們跟您取得聯(lián)系(填空題)

                      再次感謝您的合作與支持,結(jié)束后我們贈送您一本電子書,請加微信索取。

                      客服電話

                      010-5751-7583