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疫情專題
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2022年實(shí)驗(yàn)室下半年客戶滿意度狀況網(wǎng)絡(luò)調(diào)研

發(fā)布時(shí)間:2022-12-17 09:27:32 分類:其它

作者:在線調(diào)查 來(lái)源:jfshbx.cn

歡迎參加本次答題
希望您在填寫時(shí)不要有任何顧慮,填上自己的真實(shí)想法即可,謝謝合作!

Q1. 您的實(shí)足年齡是:(單選題)

    Q2. 您的職位?(單選題)

      Q3. 您的姓名:(填空題)

        Q4. 您的部門:(填空題)

          Q5. 實(shí)驗(yàn)室公正性:您認(rèn)為實(shí)驗(yàn)室能夠堅(jiān)持原則,不受任何因素干擾,公平、公正、客觀的出具檢驗(yàn)結(jié)果?(單選題)

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          Q6. 實(shí)驗(yàn)室服務(wù)態(tài)度:當(dāng)您到實(shí)驗(yàn)室送樣或與實(shí)驗(yàn)室人員對(duì)接工作時(shí),實(shí)驗(yàn)室人員的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度是否能達(dá)到您的預(yù)期愿望?(單選題)

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          Q7. 實(shí)驗(yàn)室服務(wù)態(tài)度:當(dāng)您有疑問(wèn)時(shí),實(shí)驗(yàn)室人員是否能夠解答疑問(wèn)?(單選題)

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          Q8. 結(jié)果出具及時(shí)性:檢驗(yàn)結(jié)果是否及時(shí)按照承諾時(shí)間出具?(單選題)

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          Q9. 結(jié)果出具及時(shí)性:實(shí)驗(yàn)室出具結(jié)果的時(shí)間能否滿足您的需求?(單選題)

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          Q10. 結(jié)果出具及時(shí)性:檢驗(yàn)設(shè)備突發(fā)出現(xiàn)故障時(shí),實(shí)驗(yàn)室能夠及時(shí)告知您,以緩解結(jié)果延誤造成的影響和矛盾?(單選題)

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          Q11. 檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確性:當(dāng)您到實(shí)驗(yàn)室送檢樣品,實(shí)驗(yàn)室人員是否對(duì)您所檢測(cè)樣品確保檢驗(yàn)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確出具?(單選題)

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          Q12. 檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確性:實(shí)驗(yàn)室能夠嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行判定?(單選題)

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          Q13. 檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確性:實(shí)驗(yàn)室對(duì)異常指標(biāo)能夠及時(shí)預(yù)警到各工廠相關(guān)部門,減少產(chǎn)品質(zhì)量事故的發(fā)生?(單選題)

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          Q14. 溝通理解:實(shí)驗(yàn)室是否主動(dòng)了解您的需求或解決日常遇到檢測(cè)相關(guān)的疑問(wèn)?(單選題)

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          Q15. 您對(duì)我們還有什么其他的建議或意見?(填空題)

            Q16. 您的手機(jī)號(hào)(填空題)

              本次研究對(duì)我們進(jìn)一步提高自身服務(wù)質(zhì)量具有積極作用,所以我們很認(rèn)真對(duì)待這次調(diào)查。

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