Q1. 您的家庭居住地是？（單選題）
Q2. 您的婚姻情況（單選題）
Q3. 您委托測試科測試的頻率如何？（單選題）
經(jīng)常委托
偶爾委托
很少委托
不能確定
Q4. 您提供給測試科測試的樣品發(fā)送與回收是否正常？有異常請舉例說明（多選題）
送樣與回收都很順利
存在樣品丟失情況
送樣異常
退樣異常
Q5. 測試科與您約定的試驗(yàn)時間是否符合您的期望？（單選題）
基本一致
大部分一致
不符合期望時間的情況較多
Q6. 您的試驗(yàn)委托是否在雙方約定的時間內(nèi)及時順利的完成？（單選題）
基本都能按時完成
大部分按時完成
基本不能按時完成
Q7. 出現(xiàn)試驗(yàn)異?；蜓悠跁r，測試科是否及時與您溝通處理？（單選題）
及時溝通并很好的處理
有溝通但不及時
溝通處理結(jié)果不滿意
完全沒有溝通處理
Q8. 您對測試科工作人員的責(zé)任心和專業(yè)素質(zhì)滿意嗎？（如有不滿意可舉例說明）（單選題）
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q9. 您了解以下哪些投訴渠道？（多選題）
平臺客戶評價欄目
53736客服熱線
發(fā)郵件給當(dāng)事人及其領(lǐng)導(dǎo)投訴
不知道投訴渠道
不會有投訴
Q10. 您的投訴是否得到及時有效處理？（單選題）
沒有投訴過
有投訴，沒有處理
有投訴并得到及時處理
不知道怎么投訴
Q11. 您對認(rèn)為測試科還有哪些方面需要改進(jìn)？（多選題）
平臺體驗(yàn)
接單效率
異常反饋，溝通
報告準(zhǔn)確性
其他
Q12. 您對測試科檢測工作的其他意見和建議（如有不滿意請舉例說明）（填空題）
Q13. 您對實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可能力擴(kuò)展的建議。（如有 試驗(yàn)擴(kuò)展的要求，請?zhí)顚懀ㄌ羁疹}）
Q14. 您的聯(lián)系方式？（qq,微信或手機(jī)號碼）（填空題）
