Q1. 請(qǐng)選擇您的性別？（單選題）
Q2. 請(qǐng)問您的職業(yè)是（單選題）
Q3. 家庭背景是？（單選題）
Q4. 您的工作部門（單選題）
前廳部
客房部
餐飲部
其他
Q5. 您在酒店擔(dān)任？（單選題）
酒店基層員工
酒店管理層人員
酒店高級(jí)管理層
Q6. 在日常工作中，您的溝通情況是（多選題）
主動(dòng)找他人進(jìn)行溝通
能夠接受與他人溝通
時(shí)分抗拒與他人溝通
Q7. 您與您上級(jí)或下級(jí)的溝通現(xiàn)狀是（單選題）
總是與上級(jí)或是下級(jí)溝通
不抗拒與上級(jí)或者下級(jí)溝通
對(duì)于溝通非常抗拒
Q8. 您認(rèn)為在與上級(jí)或是下級(jí)的溝通中，最大的阻礙是（多選題）
上級(jí)或下級(jí)的溝通表達(dá)能力
溝通的方式
溝通的環(huán)境
Q9. 您認(rèn)為影響與上級(jí)或下級(jí)溝通效果的原因有那些（單選題）
自身原因
沒有溝通意愿
心里顧忌
Q10. 您常用的溝通渠道是（單選題）
電話溝通
面對(duì)面溝通
書面溝通
Q11. 您認(rèn)為當(dāng)前酒店內(nèi)部的有效溝通情況如何（多選題）
滿意
一般
不滿意
Q12. 在酒店工作期間是否因?yàn)闇贤ㄔ蛟斐擅?，甚至產(chǎn)生離職的想法，如果有請(qǐng)說明（填空題）
Q13. 由于溝通不當(dāng)造成過什么影響（填空題）
Q14. 單行文本題（填空題）
