Q1. 您目前的職業(yè)是？（單選題）
Q2. 您的職位？（單選題）
Q3. 您的工作年限是多久？（單選題）
Q4. 競爭數(shù)據(jù)的采集主要涉及（）。（多選題）
A.熱銷產(chǎn)品 ?
B.店鋪商品結(jié)構(gòu) ?
C.商品評價 ?
D.店鋪員工學歷
Q5. 制定《電子商務(wù)法》為了保障（）的合法權(quán)益，規(guī)范電子商務(wù)市場，促進電子商務(wù)持續(xù)健康的發(fā)展。（單選題）
A.電子商務(wù)各方主體?
B.消費者 ?
C.網(wǎng)絡(luò)用戶 ?
D.人民群眾
Q6. 一手資料主要是經(jīng)過自己直接收集整理以及從直接經(jīng)驗中所獲得的資料。下列不屬于一手資料的是（）（單選題）
A.用戶訪談情況 ?
B.用戶的行為數(shù)據(jù)
C.商務(wù)部發(fā)布的研究報告 ?
D.問卷調(diào)研情況
Q7. 數(shù)據(jù)采集階段，外部渠道不包括（）。（單選題）
A.顧客的購買記錄?
B.行業(yè)協(xié)會 ?
C.專業(yè)咨詢機構(gòu)
D.報刊書籍資料
Q8. 通過淘寶頭條獲得的流量屬于（）。（單選題）
A.站內(nèi)免費流量
B.站外付費流量
C.站內(nèi)付費流量
D.站外免費流量
Q9. 數(shù)據(jù)采集階段，內(nèi)部渠道不包括（）。（單選題）
A.顧客的購買記錄 ?
B.客戶訪談
C.客戶問卷調(diào)查
D.第三方平臺發(fā)布的行業(yè)報告
Q10. 商務(wù)數(shù)據(jù)分析的一般流程依次是（）。（單選題）
A.明確目的與框架—數(shù)據(jù)采集—數(shù)據(jù)處理—數(shù)據(jù)分析—數(shù)據(jù)展現(xiàn)—撰寫報告
B.明確目的與框架—數(shù)據(jù)處理—數(shù)據(jù)采集—數(shù)據(jù)分析—數(shù)據(jù)展現(xiàn)—撰寫報告
C.明確目的與框架—數(shù)據(jù)采集—數(shù)據(jù)處理—數(shù)據(jù)展現(xiàn)—數(shù)據(jù)分析—撰寫報告
D.明確目的與框架—數(shù)據(jù)展現(xiàn)—數(shù)據(jù)采集—數(shù)據(jù)處理—數(shù)據(jù)分析—撰寫報告
Q11. 下列采集行為屬于違法行為的是（）。（單選題）
A.使用生意參謀工具導出自己店鋪運營數(shù)據(jù)
B.使用百度指數(shù)工具獲取關(guān)鍵詞搜索指數(shù)及用戶畫像數(shù)據(jù)
C.通過技術(shù)手段進入競爭對手網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫獲取網(wǎng)站流量及銷售數(shù)據(jù)
D.使用數(shù)據(jù)采集工具采集其他網(wǎng)站公開數(shù)據(jù)信息用于數(shù)據(jù)分析
Q12. 以下不屬于客戶行為數(shù)據(jù)的是（）（單選題）
A.購買時間 ?
B.客戶地域 ?
C.支付金額 ?
D.評價
Q13. 以下不屬于數(shù)據(jù)采集原則的是（）（單選題）
A.及時性 ?
B.有效性 ?
C.準確性 ?
D.公開性
Q14. 在Excel中COUNT函數(shù)的功能是（）。（單選題）
A.求和 ?
B.計數(shù) ?
C.算平均值 ?
D.條件求和
Q15. 某網(wǎng)店最近一周有200名訪客，其中40名訪客點擊瀏覽了某商品的信息，最終4人購買了該商品，那么該商品的成交轉(zhuǎn)化率為:（）（單選題）
A.2% ?
B.10% ?
C.15% ?
D.20%
Q16. 某企業(yè)產(chǎn)品A在2019年第一季度，產(chǎn)品銷量為42萬件，市場產(chǎn)品A總銷量96萬，該企業(yè)產(chǎn)品A的季度市場占有率（）（單選題）
A.56.25% ?
B.43.75% ?
C.37.5% ?
D.2.28%
Q17. 下列可以反映客戶對品牌忠誠度的數(shù)據(jù)指標是（）。（單選題）
A.復(fù)購率 ?
B.新客戶數(shù)量 ?
C.最近一次購買時間 ?
D.消費金額
Q18. 現(xiàn)計劃在圖表中展現(xiàn)某店鋪第四季度的銷售額在全年銷售額中的占比情況，適合選用（）。（單選題）
A.熱力圖 ?
B.雷達圖 ?
C.折線圖 ?
D.餅狀圖
Q19. 下列屬于靜態(tài)用戶數(shù)據(jù)的是（）。（多選題）
A.性別 ?
B.職業(yè) ?
C.地域 ?
D.已購商品
Q20. 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的作用是（）。（多選題）
A.幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型 ?
B.輔助企業(yè)運營決策
C.降低企業(yè)運營成本 ?
D.優(yōu)化企業(yè)市場競爭力
Q21. 數(shù)據(jù)分析報告作為一種文體（）。（多選題）
A.遵循一般文章寫作的普遍規(guī)律和要求
B.在寫作格式上有自身的特點
C.在寫作方法上有自身的特點
D.在數(shù)據(jù)運用和呈現(xiàn)方面有自身要求
Q22. 下面哪些屬于客戶畫像數(shù)據(jù)指標?（）（多選題）
A.客戶的性別 ?
B.年齡 ?
C.地址 ?
D.購物時間偏好
Q23. 數(shù)據(jù)采集的方法有（）。（多選題）
A.數(shù)據(jù)庫采集 ?
B.調(diào)查問卷采集 ?
C.報表采集 ?
D.網(wǎng)頁數(shù)據(jù)采集
Q24. 在Excel中，數(shù)據(jù)的排序方式主要有（）。（多選題）
A.篩選 ?
B.簡單排序 ?
C.高級排序 ?
D.自定義排序
Q25. 在進行電子商務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控前，需要做好以下哪些準備（）。（多選題）
A.確定采用的監(jiān)控方式
B.確定監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標
C.確定監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標正常波動的范圍
D.根據(jù)不同指標的重要程度，確定預(yù)警頻次
Q26. 運營人員通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)店鋪跳失率過高，造成跳失率高的原因包括（）。（多選題）
A.商品價格設(shè)置過高，導致店鋪有流量引入但跳失率高
B.店鋪訪客數(shù)增加
C.商品詳情頁信息不完整，沒有凸顯商品賣點
D.客服回復(fù)不及時，沒有有效解決客戶疑問
Q27. 清洗數(shù)據(jù)的內(nèi)容包括:（）。（多選題）
A.缺失值清洗
B.格式內(nèi)容清洗
C.邏輯錯誤清洗
D.重復(fù)數(shù)據(jù)清洗
Q28. 某銷售水果的網(wǎng)店計劃對其店中5個品種的橙子從甜度、個頭、色澤、氣味這4個維度進行綜合分析，選用（）較為合適。（單選題）
A.柱形圖 ?
B.雷達圖 ?
C.散點圖 ?
D.折線圖
Q29. （）客戶分析是對企業(yè)的目標受眾群體、實際交易客戶群體、潛在客戶群體等進行分析。（單選題）
A.對
B.錯
Q30. （）數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式有兩種:數(shù)字和符號。（單選題）
A.對
B.錯
Q31. （）數(shù)據(jù)分析為數(shù)據(jù)采集提供了素材和依據(jù)。（單選題）
A.對
B.錯
Q32. （）客戶的性別、年齡、地址、品牌偏好、購物時間偏好、位置偏好、商品評價偏好等屬于客戶的行為數(shù)據(jù)。（單選題）
A.對
B.錯
Q33. （）在進行數(shù)據(jù)采集過程中，需要注意數(shù)值期限的有效性，避免數(shù)據(jù)過期造成決策失誤。（單選題）
A.對
B.錯
Q34. （）在Excel中，一次數(shù)據(jù)排序只能針對一個字段。（單選題）
A.對
B.錯
Q35. （）柱形圖延伸出的堆積柱形圖不僅可以直觀地看出每個系列的值，還能夠反映系列的總和。（單選題）
A.對
B.錯
Q36. （）客單價影響網(wǎng)店的利潤，與銷售額及成交人數(shù)密切相關(guān)。（單選題）
A.對
B.錯
Q37. 數(shù)據(jù)分析能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)其在市場中所處的位置、發(fā)展趨勢、競爭力情況等。（）（單選題）
A.對
B.錯
