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疫情專(zhuān)題
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基于12月客戶(hù)關(guān)系團(tuán)隊(duì)月度工作表現(xiàn)業(yè)績(jī)指標(biāo)360評(píng)價(jià)在線調(diào)研

發(fā)布時(shí)間:2023-01-01 08:00:32 分類(lèi):其它

作者:在線調(diào)查 來(lái)源:jfshbx.cn

本次評(píng)價(jià)用于對(duì)客戶(hù)管理部主管月度工作表現(xiàn)業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行的360評(píng)價(jià),自主管入職第二月起實(shí)施。評(píng)價(jià)人包括評(píng)價(jià)對(duì)象的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí),其中上級(jí)權(quán)重為50%,平級(jí)權(quán)重為30%,下級(jí)權(quán)重為20%,采取匿名、抽樣評(píng)價(jià)的方式,請(qǐng)各位評(píng)價(jià)人對(duì)所在團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)對(duì)象根據(jù)工作表現(xiàn)給予真實(shí)的評(píng)價(jià)。
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Q1. 請(qǐng)問(wèn)您的年齡是?(單選題)

    Q2. 請(qǐng)問(wèn)您的性別是什么?(單選題)

      Q3. 目前的情感狀況?(單選題)

        Q4. 評(píng)價(jià)對(duì)象(單選題)

        • 林亞珠——會(huì)員主管

        • 翁應(yīng)曉——會(huì)員服務(wù)高級(jí)主管

        Q5. 您所在的團(tuán)隊(duì)(單選題)

        • 客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)

        • 貴賓接待團(tuán)隊(duì)

        • 售后管理團(tuán)隊(duì)

        • 客戶(hù)關(guān)系團(tuán)隊(duì)

        • 非以上團(tuán)隊(duì)

        Q6. 您是她的(單選題)

        • 上級(jí)

        • 平級(jí)

        • 下級(jí)

        Q7. 品德誠(chéng)信(10%)(單選題)

        • 品行廉潔,完全能信守承諾,以身作則。

        • 品行廉潔,絕大多數(shù)情況下能信守承諾、以身作則。

        • 偶有違紀(jì)違規(guī)行為,習(xí)慣找借口不兌現(xiàn)承諾。

        • 常有違紀(jì)違規(guī)行為,很難得到他人的信任。

        • 品行不佳,言行有損公司形象,虛與委蛇,城府較深,令人無(wú)法信任。

        Q8. 紀(jì)律性(10%)(單選題)

        • 服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵章守紀(jì),且有很強(qiáng)原則性。

        • 服從領(lǐng)導(dǎo)安排,基本能遵章守紀(jì),有較強(qiáng)原則性。

        • 服從領(lǐng)導(dǎo)安排,偶爾違反規(guī)章制度,原則性一般。

        • 偶爾不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,自我約束力較差。

        • 不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不遵章規(guī)章制度,我行我素。

        Q9. 責(zé)任心(10%)(單選題)

        • 具有較強(qiáng)的責(zé)任心,能徹底達(dá)成任務(wù),可以放心交付任務(wù)。

        • 有責(zé)任心,能順利完成任務(wù),可交付工作。

        • 尚有責(zé)任心,能如期完成任務(wù)。

        • 責(zé)任心不強(qiáng),需要人督促,方能完成任務(wù)。

        • 欠缺責(zé)任心,時(shí)時(shí)督促,亦不能如期完成任務(wù)。

        Q10. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)(15%)(單選題)

        • 具有非常豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí),并能完全發(fā)揮完成任務(wù)。

        • 具有相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí),并能充分發(fā)揮完成任務(wù)。

        • 具有一般的專(zhuān)業(yè)知識(shí),能符合職責(zé)需要。

        • 專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足,影響工作進(jìn)度。

        • 缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí),無(wú)成效可言。

        Q11. 積極性(15%)(單選題)

        • 奉公守法,積極工作,足為他人楷模。

        • 熱心工作,支持公司各方面的政策。

        • 對(duì)本身工作感興趣,不于工作時(shí)間開(kāi)無(wú)聊玩笑。

        • 工作無(wú)恒心、精神不振,不滿現(xiàn)實(shí)。

        • 態(tài)度傲慢,常唆使別人。

        Q12. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作(20%)(單選題)

        • 善于協(xié)調(diào)與溝通且卓有成效。

        • 團(tuán)隊(duì)意識(shí)較強(qiáng),常主動(dòng)協(xié)助別人。

        • 團(tuán)隊(duì)意識(shí)一般,在別人有需求時(shí)能伸手相助。

        • 缺少團(tuán)隊(duì)意識(shí),與人合作常有沖突。

        • 沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí),不能與人合作。

        Q13. 工作效率(20%)(單選題)

        • 工作效率極其高,具有卓越創(chuàng)意。

        • 能勝任工作,工作效率高。

        • 工作不誤期,表現(xiàn)符合要求。

        • 勉強(qiáng)勝任工作,無(wú)突出表現(xiàn)。

        • 工作效率低,時(shí)常出錯(cuò)。

        調(diào)查已完畢,不勝感激!稍候我們會(huì)講答題結(jié)果公布到微信群里。

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