Q1. 您的性別是？（單選題）
Q2. 您的年齡階段（單選題）
Q3. 您的婚姻情況（單選題）
Q4. 對本市的菜鳥驛站的服務(wù)滿意嗎？（單選題）
很滿意
比較滿意
不滿意
很不滿意
Q5. 您對菜鳥驛站取件通知（短信、app等）滿意嗎？（單選題）
很滿意
一般滿意
不滿意
很不滿意
Q6. 您對菜鳥驛站的效率滿意程度？（單選題）
很滿意
比較滿意
不滿意
非常不滿意
Q7. 您對菜鳥驛站包裹安全性滿意度（單選題）
很滿意
比較滿意
不滿意
很不滿意
Q8. 在節(jié)假日或者“雙十一”活動取件高峰期，您對取件的等待時間滿意嗎？（單選題）
很滿意
比較滿意
不滿意
很不滿意
Q9. 您對常用菜鳥驛站的位置：（單選題）
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
Q10. 您對取件的速度：（單選題）
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
Q11. 您對寄件的速度：（單選題）
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
Q12. 您對退貨處理效率：（單選題）
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
Q13. 您對菜鳥驛站衛(wèi)生：（單選題）
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
Q14. 您對菜鳥驛站員工的服務(wù)態(tài)度程度？（單選題）
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
Q15. 菜鳥驛站快遞寄件的外包裝質(zhì)量，你對此滿意嗎？（單選題）
很滿意
比較滿意
不滿意
很不滿意
Q16. 你最希望菜鳥驛站為您做到什么？（多選題）
包裹的安全性
工作人員服務(wù)態(tài)度的提高
擴(kuò)大菜鳥驛站的空間
取包裹時間盡量短
其他
Q17. 您對菜鳥驛站營業(yè)時間（單選題）
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
Q18. 您對菜鳥驛站物流配送系統(tǒng)先進(jìn)性（單選題）
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
Q19. 您對顧客意見反饋的渠道（單選題）
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
