Q1. 您的年級(jí)：（單選題）

Q2. 你所在的地區(qū)屬于？（單選題）

Q3. 您的姓名：（填空題）

Q4. 培訓(xùn)質(zhì)量及效果評(píng)分： 高績效表現(xiàn)：實(shí)施的培訓(xùn)方式多樣，培訓(xùn)的活動(dòng)氛圍良好，生動(dòng)有趣，培訓(xùn)內(nèi)容符合培訓(xùn)需求，幫助員工較大的提升了專業(yè)技能，業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，個(gè)人成長等 低績效表現(xiàn)：提供的技術(shù)解決方案不太符合商戶需求，需要重新設(shè)計(jì)解決方案（填空題）

Q5. 課件質(zhì)量評(píng)分： 高績效表現(xiàn)：培訓(xùn)師做的培訓(xùn)課件專業(yè)度高，貼合培訓(xùn)主題和目的，內(nèi)容豐富，并且通俗易懂，便于理解和應(yīng)用 低績效表現(xiàn)：培訓(xùn)師做的培訓(xùn)課件不專業(yè)，和培訓(xùn)主題和目標(biāo)相關(guān)度不高，可視性不高；大多培訓(xùn)課件非本人制作（填空題）

Q6. 提供的解決方案評(píng)分： 高績效表現(xiàn)：給前線BD提供專業(yè)實(shí)用的解決方案，并且能很好引導(dǎo)和幫助BD開發(fā)新客戶，有效推動(dòng)BD落地項(xiàng)目 低績效表現(xiàn)：給前線BD提供解決方案不是特別專業(yè)實(shí)用，對(duì)項(xiàng)目的理解度不高，無法引導(dǎo)和幫助BD開發(fā)新客戶、落地項(xiàng)目（填空題）

Q7. 銀行合作項(xiàng)目落地評(píng)分： 高績效表現(xiàn)： 積極和各銀行進(jìn)行對(duì)接，準(zhǔn)確理解銀行方活動(dòng)政策，并且能爭(zhēng)取相應(yīng)利益，推動(dòng)公司內(nèi)部順利執(zhí)行落地活動(dòng)政策，為公司帶來收益 低績效表現(xiàn)： 和各銀行方溝通不多，對(duì)于銀行方發(fā)布的活動(dòng)政策有時(shí)理解有偏差，公司內(nèi)部傳達(dá)有誤，活動(dòng)政策落地的磕磕絆絆（填空題）

Q8. 專業(yè)能力評(píng)分： 高績效表現(xiàn)：深度理解支付行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，了解一定的商業(yè)邏輯，善于從各類事例中提煉總結(jié)沉淀經(jīng)驗(yàn)和方法論，針對(duì)多種類崗位都能展開培訓(xùn)，良好的授課技能，熟練制作培訓(xùn)課件，能熟練輸出解決方案文檔 低績效表現(xiàn)：對(duì)支付行業(yè)知識(shí)一知半解，授課技能一般，不善于總結(jié)沉淀經(jīng)驗(yàn)和方法論，制作培訓(xùn)課件比較費(fèi)勁，撰寫解決方案文檔不熟（填空題）

Q9. 溝通能力評(píng)分： 高績效表現(xiàn)：主動(dòng)溝通積極溝通，能推動(dòng)他人合作完成工作，有耐心，溝通準(zhǔn)確，表達(dá)有邏輯，事事有著落，凡事有交代，形成溝通閉環(huán) 低績效表現(xiàn)：被動(dòng)溝通，別人問才溝通回復(fù)，表達(dá)邏輯性差，需要反復(fù)溝通才能表達(dá)清楚（填空題）

Q10. 學(xué)習(xí)能力評(píng)分： 高績效表現(xiàn)：積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新產(chǎn)品新知識(shí)，遇到不懂的知識(shí)或者內(nèi)容，能自己專研或者向他人學(xué)習(xí)，并且學(xué)以致用，和他人分享 低績效表現(xiàn)：不關(guān)注新產(chǎn)品新知識(shí)，只做自己會(huì)的工作或者內(nèi)容（填空題）

Q11. 客戶意識(shí)評(píng)分： 高績效表現(xiàn)： 對(duì)于內(nèi)部員工，愿意了解員工培訓(xùn)需求，和員工深度溝通，對(duì)需求進(jìn)行分析用于培訓(xùn)； 對(duì)外部客戶愿意對(duì)客戶進(jìn)行研究，主動(dòng)收集客戶的最新信息和反饋，并將它用于改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù) 低績效表現(xiàn)：對(duì)內(nèi)部員工的培訓(xùn)需求不關(guān)心，只完成自己認(rèn)為需要的培訓(xùn)內(nèi)容； 對(duì)外部客戶沒有根據(jù)客戶的特點(diǎn)或需求改變自己的策略和做法，不能準(zhǔn)確及時(shí)地向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)（填空題）

Q12. 理解客戶需求評(píng)分： 高績效評(píng)估：能積極主動(dòng)了解員工或客戶的期望和要求，擅于從員工或角度分析問題，能預(yù)見員工或客戶需求的變化趨勢(shì)，提前制定相應(yīng)計(jì)劃 低績效評(píng)估：對(duì)員工或客戶的需求理解有誤，或者以為需求是固定不變的（填空題）

Q13. 客戶服務(wù)評(píng)分： 高績效表現(xiàn)： 始終以友好積極的態(tài)度對(duì)待員工或者客戶的各種反應(yīng)，總能第一時(shí)間反饋任何問題 低績效表現(xiàn)： 對(duì)于員工提出的問題或者需求，對(duì)于客戶提出批評(píng)、抱怨與特殊要求時(shí)表現(xiàn)出不耐煩，回懟、甚至發(fā)脾氣 經(jīng)常不及時(shí)回復(fù)問題或者不解決問題（填空題）

Q14. 主動(dòng)性評(píng)分： 高績效表現(xiàn)： 在完成本職工作的前提下，力所能及地承擔(dān)更多工作，愿意分享自己的經(jīng)驗(yàn) 低績效表現(xiàn)： 不主動(dòng)思考，工作開展不僅需要被安排和細(xì)致的講解，需要經(jīng)常督促（填空題）

Q15. 責(zé)任心評(píng)分： 高績效表現(xiàn)：勇于承擔(dān)責(zé)任，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)傾盡全力，可放心的交辦工作，有主人翁精神，把交給自己的事情當(dāng)事情并且輸出結(jié)果，把結(jié)果及時(shí)反饋他人 低績效表現(xiàn)：工作時(shí)避難就易，挑選工作，經(jīng)常不能按時(shí)保質(zhì)保量完成工作（填空題）

Q16. 聯(lián)系方式（填空題）