Q1. 您的實(shí)足年齡是：（單選題）
Q2. 您的職位：（單選題）
Q3. 您的最高學(xué)歷？（單選題）
Q4. 當(dāng)您到店后，前臺(tái)是否起立熱情問好？（單選題）
A. 起立，并熱情問好
B. 起立問好，但不夠熱情
C. 未問好
Q5. 候診期間，前臺(tái)是否主動(dòng)為您倒水？（單選題）
A． 主動(dòng)倒水
B． 有詢問，未倒水
C． 未詢問，未倒水
Q6. 當(dāng)候診時(shí)間較長時(shí)，前臺(tái)是否主動(dòng)幫您詢問等待時(shí)間并及時(shí)告知您？（單選題）
A. 主動(dòng)詢問并告知
B. 提醒后詢問并告知
C. 候診期間基本沒人理睬
Q7. 您對前臺(tái)的服務(wù)印象是？（單選題）
A． 熱情，耐心，始終面帶微笑
B． 一般般，沒什么特別印象
C． 面無表情，愛答不理
Q8. 門診工作人員經(jīng)過您身邊時(shí)，是否向您微笑示意并問好？（單選題）
A． 微笑示意并問好
B． 未微笑，未問好
C． 沒注意
Q9. 您對醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)滿意嗎？（單選題）
A． 滿意
B． 一般
C． 不滿意
Q10. 您對醫(yī)生的服務(wù)印象是？（單選題）
A． 耐心，有親和力
B． 嚴(yán)肅，不茍言笑
C． 冷漠，愛答不理
Q11. 醫(yī)生助理與您溝通方案時(shí)，是否清楚明了？（單選題）
A． 通俗易懂
B． 太過專業(yè)
C． 不夠?qū)I(yè)
D． 不夠直接
Q12. 您對醫(yī)生助理的服務(wù)印象是？（單選題）
A. 熱情耐心，服務(wù)周到
B. 嚴(yán)肅高冷，有距離感
C. 態(tài)度不好，服務(wù)不周
Q13. 通過本次就醫(yī)體驗(yàn)，您是否會(huì)介紹親友來美琦口腔看牙？（單選題）
A. 會(huì)主動(dòng)介紹
B． 不主動(dòng)介紹，詢問后會(huì)告知
C． 不會(huì)介紹
Q14. 您對護(hù)士的服務(wù)印象是？（單選題）
A． 溫柔耐心，親和力強(qiáng)
B． 沒什么特別印象，交流很少
C． 沒有耐心，愛答不理
Q15. 您對護(hù)士的操作技能滿意嗎？（單選題）
A. 滿意
B. 一般
C. 不滿意
