Q1. 您的年級：（單選題）
Q2. 工作年限（單選題）
Q3. 您在職的職位是：（單選題）
Q4. I am confident in the future success of Corning.?我對康寧未來的成功充滿信心?——做得好的/需要保持的（多選題）
康寧歷史悠久，在市場上取得巨大成功，康寧的產(chǎn)品為世界帶來改變，也改變了我們的生活
康寧產(chǎn)品的市場占有率高，口碑好，品牌知名度高
生命科學(xué)行業(yè)發(fā)展迅速，隨著疾病診斷、治療手段不斷更新，康寧提供的高質(zhì)量產(chǎn)品助力生命科學(xué)和醫(yī)藥企業(yè)、科研實驗等的成功
Q5. I am confident in the future success of Corning. 我對康寧未來的成功充滿信心 ——做得不好的/需要改善的（多選題）
創(chuàng)新性：生命科學(xué)領(lǐng)域創(chuàng)新速度很快，但當(dāng)前CLS產(chǎn)品主要是塑料耗材，場景應(yīng)用簡單，在尋求突破時較難，不同于試劑和儀器設(shè)備
供應(yīng)：當(dāng)前我們優(yōu)勢產(chǎn)品在市場中占有主導(dǎo)地位，但國外生產(chǎn)產(chǎn)品，在供應(yīng)方面有較大問題——主要生產(chǎn)計劃和全球配額，不能及時給客戶供貨，進而導(dǎo)致客戶的選擇轉(zhuǎn)移至競爭對手，丟失份
塑料耗材的注塑、模具等門檻低，在模具方面，很多本土制造商已經(jīng)和康寧不相上下，甚至有超越的趨勢
客戶VOC：客戶對產(chǎn)品塑料粒子要求不高，本土制造商能根據(jù)客戶要求靈活調(diào)整，在原材料和人員成本控制等方面具有優(yōu)勢，因此本土制造商的產(chǎn)品性價比更具有誘惑力
國外領(lǐng)導(dǎo)層對CLS的未來發(fā)展方向不明確，如何集中力量發(fā)展和進一步加大投入從而獲得市場突破和有機增長，未看見實質(zhì)性措施
Q6. I am confident in the future success of Corning. 我對康寧未來的成功充滿信心 ——改善建議（多選題）
基于當(dāng)前市場，做更深入的調(diào)研分析，在市場中找到當(dāng)前熱點以及可投資的領(lǐng)域，甚至可以學(xué)習(xí)行業(yè)頭部公司
行業(yè)發(fā)展迅速的情況下，如果存在硬件投入困難（設(shè)備、人員等不足情況），建議戰(zhàn)略收購一些行業(yè)優(yōu)勢公司，增加市場領(lǐng)導(dǎo)地位
提升細小的創(chuàng)新措施在落地/執(zhí)行時的靈活性（小的創(chuàng)新措施如政策調(diào)整、包裝調(diào)整等），以便更好的滿足客戶要求、適應(yīng)國內(nèi)市場
把更多具有更高技術(shù)含量的產(chǎn)品放在吳江本地化生產(chǎn)，能更好地減少供應(yīng)、生產(chǎn)帶來的負面影響
學(xué)習(xí)“In China、for China”的理念，更多地了解中國本土客戶地需求，進行產(chǎn)品創(chuàng)新
Q7. How satisfied are you with your involvement in decisions that affect your work? 您對參與影響您工作的決策的滿意度如何 ——做得不好的/需要改善的（多選題）
銷售處于信息鏈的末端，所以在決策制定和執(zhí)行上比較被動，在驟然得知決策并需與客戶溝通時，也會讓客戶覺得比較突然（如調(diào)價等），從而降低客戶對銷售的信任
決策不成熟、周期長、落地慢且不靈活，如：新冠期間變化大，但公司對應(yīng)的政策調(diào)整比較慢、并沒有做好推進；B品牌戰(zhàn)略遲遲未落地且已慢慢失去市場機會
決策的前期背景解釋缺失，導(dǎo)致在解讀時個人需要花費時間較多、且被溝通得不充分
Q8. How satisfied are you with your involvement in decisions that affect your work? 您對參與影響您工作的決策的滿意度如何 ——改善建議（多選題）
末端：及時更新信息，做決策之前在銷售內(nèi)做內(nèi)部調(diào)查，征詢意見建議，才能有足夠的時間和客戶溝通
讓聽的見炮火的人參與決策（讓意見能夠被聽得到）
提升政策的傳達速率，及時通知政策變化以便相關(guān)人員跟進執(zhí)行
決策前由相關(guān)人員對政策進行充分溝通及解釋，告訴我們?yōu)槭裁匆约霸趺醋?/p>
Q9. My job makes good use of my skills and abilities. 我的工作充分利用我的技能和能力 ——做得好的/需要保持的（單選題）
現(xiàn)有的工作分配增強了銷售能力、并讓大家能夠充分橫向發(fā)展
充分利用員工的經(jīng)驗，能進行指導(dǎo)和反饋，并會給到小型項目鍛煉領(lǐng)導(dǎo)能力
Q10. My job makes good use of my skills and abilities. 我的工作充分利用我的技能和能力 ——做得不好的/需要改善的（多選題）
其他部門對銷售的支持不夠，銷售的意見不被充分重視：如漲價時，銷售會提建議，但是被拒絕后因為漲價業(yè)務(wù)丟了又需要銷售去追回（不能在合適的時機做出合適的調(diào)整）
大客戶部門由于客戶群體分配和工作分配時的限制，導(dǎo)致發(fā)揮能力的空間比較小
因為擔(dān)心角色和職責(zé)會和其他部門有重疊，做報告時會有顧慮，怕產(chǎn)生矛盾和不必要的麻煩
Q11. My work group has the resources (tools, personnel, finances, etc.) necessary to do quality work.我的工作組擁有完成高質(zhì)量工作所需的資源(工具，人員，財務(wù)等) ——做得好的/需要保持的（單選題）
團隊的專業(yè)能力強，能快速專業(yè)的為客戶解決問題
團隊執(zhí)行力強，發(fā)生問題時能迅速站出來解決
Q12. My work group has the resources (tools, personnel, finances, etc.) necessary to do quality work.我的工作組擁有完成高質(zhì)量工作所需的資源(工具，人員，財務(wù)等) ——做得不好的/需要改善的（多選題）
市場活動（展會、宣傳等）非常少，在活動上的成本節(jié)約有限，不能有效提升市場上的知名度，很可能失去客戶
2022年對團隊的培訓(xùn)、人員的持續(xù)培訓(xùn)提升太少
多搞些活動（銷售與銷售之間、銷售與其他部門之間，銷售與工廠團隊之間）目前和其他部門基本都是業(yè)務(wù)方面的聯(lián)系，沒有太多其他機會增強聯(lián)系，希望能增加更多的交流溝通，方便日后更好的工作配合
Q13. I am given a real opportunity to improve my skills in this company. 我有一個真正的機會來提高我的技能 ——做得不好的/需要改善的（多選題）
受cost down、疫情等的影響，之前的線下學(xué)習(xí)機會少了很多，希望2023年能在budget允許、疫情可控的條件下，多請一些老師給到線下的培訓(xùn)（通過分組、交流等方式）能給到集團、自身業(yè)務(wù)的反思
公司戰(zhàn)略（如5年發(fā)展計劃snowball、bamboo等），雖然公司領(lǐng)導(dǎo)層都會宣導(dǎo)，但是計劃中具體的細節(jié)并不清楚，在不清楚細節(jié)的情況下很難與自己的工作結(jié)合，從而提升技能
在預(yù)算允許的情況下，希望不要限制外部培訓(xùn)的數(shù)量，讓員工在精力和培訓(xùn)效果保證的情況下，選擇適合自己數(shù)量的培訓(xùn)課程
Q14. Corning is making the changes necessary to compete effectively.康寧正在做出必要的改變以適應(yīng)競爭?——做得不好的/需要改刪的（多選題）
不夠靈活，任何一點改變都非常困難：e.g.定價、銷售權(quán)限、包裝的更改
支持部門對銷售反饋的一線客戶意見反應(yīng)不夠積極：e.g.MKT
希望能重視并響應(yīng)銷售的意見，工作中給到一定的權(quán)限：e.g.定價
售前售后但凡涉及國外工廠、響應(yīng)時間都非常長：e.g.投訴事件反饋時間長，產(chǎn)品批號的鎖定問題
Q15. Recognition and Appreciation. 認可和感激員工?——做得不好的/需要改善的（多選題）
銷售部門內(nèi)部同事之間會幫忙，但是會下意識認為是分內(nèi)之事，所以內(nèi)部的rex體現(xiàn)比較少
價值觀小故事：對銷售同事的價值觀方面的認可比較少
銷售在本職工作之外，協(xié)助工廠處理了很多工作，如處理客訴勸說客戶不要退回不合格產(chǎn)品，幫助工廠處理庫存；這些工作幫工廠減少了損失，但可能被認為是理所當(dāng)然的，沒有被及時認可
季度溝通會上的認可價值觀小故事，銷售團隊得到的認可少
