Q1. 請選擇您的性別？（單選題）

Q2. 您的年齡（請您填寫周歲，按照陽歷計算，例如您未滿51歲，則選擇50歲）（單選題）

Q3. 您的文化程度？（單選題）

Q4. 您的身份是：（單選題）

• A.公務(wù)員等機關(guān)事業(yè)單位人員

• B.企業(yè)工作人員

• C.個體戶

• D.在校學(xué)生

• E.農(nóng)民

Q5. 您辦理過人社業(yè)務(wù)嗎？(如個人求職、就業(yè)登記、企業(yè)招聘、居住證積分、落戶辦理、勞動仲裁等方面的業(yè)務(wù))（單選題）

• A.有

• B.沒有

Q6. 您是通過什么方式辦理業(yè)務(wù)的？（單選題）

• A.現(xiàn)場人工服務(wù)

• B.信息化、智能化服務(wù)(如網(wǎng)上辦理、自助終端辦理等)

• C.其他

Q7. 您知道“一網(wǎng)通辦”嗎？（單選題）

• A.沒聽過

• B.聽說過，但不清楚具體是什么

• C.清楚知道

Q8. 您知道“金山人社”微信號嗎？（單選題）

• A.知道并關(guān)注

• B.看到過，沒關(guān)注

• C.沒聽過

Q9. 您知道“上海市人力資源和社會保障公共服務(wù)平臺自助經(jīng)辦系統(tǒng)”嗎？（單選題）

• A.沒聽過

• B.聽說過，不清楚具體是什么

• C.清楚知道

Q10. 您使用過人社各辦事大廳的自助終端機嗎？（單選題）

• A.使用過

• B.沒用過

Q11. 您自己會使用終端機辦理業(yè)務(wù)嗎？（單選題）

• A.能自己熟練操作

• B.不熟練，需要人工幫助

• C.不會使用

Q12. 您對自助終端機提供的服務(wù)滿意嗎？（單選題）

• 滿意

• 一般

• 不滿意

Q13. 您對人社業(yè)務(wù)的線上辦理是否滿意？（單選題）

• A.滿意

• B.一般

• C.不滿意

Q14. 您認(rèn)為金山人社的信息化建設(shè)在哪些方面需要改進(jìn)完善？（多選題）

• A.擴大線上辦理的業(yè)務(wù)范圍

• B.加強線上辦理的宣傳指引

• C.引入功能更健全的自助終端機

• D.其他