Q1. 請選擇您的性別?(單選題)
Q2. 您的年齡段?(單選題)
Q3. 您選擇在某商店進(jìn)行消費(fèi)的原因有哪些(多選題)
商品,如質(zhì)量、價格等
服務(wù),如銷售人員、送貨、退貨等
方便性,如店鋪位置、停車條件等
商店環(huán)境、氣氛
商店品牌
Q4. 對于商店的內(nèi)部環(huán)境,下列哪些因素更刺激您的消費(fèi)(多選題)
燈光
商品陳列和擺放
裝修風(fēng)格
氣味
音樂
銷售人員的著裝與行為
顧客的數(shù)量和行為
Q5. 您是否有購買商場超市自有品牌的經(jīng)歷,如:屈臣氏化妝品,沃爾瑪惠宜,華潤萬家潤之家、永輝軒輝食品等(單選題)
是
否
Q6. 偶然遇到一家你心儀的店,你進(jìn)店挑選,但店內(nèi)銷售人服務(wù)態(tài)度較差,你是否愿意繼續(xù)購買(單選題)
非常不愿意
比較不愿意
不怎么受影響,只關(guān)注商品本身
比較愿意
仍非常愿意
Q7. 當(dāng)結(jié)賬的隊伍較長時,是否對您的購物決策有影響(單選題)
影響很大,下次再買
影響較小,依然要買
Q8. 一些火爆的餐廳,經(jīng)常滿座,需要后來的顧客排隊等待。為了留住顧客,餐廳會給等待的顧客提供椅子,有的甚至提供免費(fèi)的飲料、糖果、娛樂活動等,您是否會因此選擇繼續(xù)等待(單選題)
愿意
不愿意
Q9. 當(dāng)一家商店內(nèi)顧客較多,較為擁擠時,您是否還會選擇進(jìn)店購買(單選題)
是
否
Q10. 當(dāng)您購買一件自用物品時,更關(guān)注它的(多選題)
價格
品牌
包裝
質(zhì)量
Q11. 當(dāng)您購買一件物品送禮時,更關(guān)注它的(多選題)
價格
品牌
包裝
質(zhì)量
Q12. 對于我們這次的調(diào)查主題,您認(rèn)為還有什么不足?(填空題)