Q1. 您的性別： （單選，必答）

• 男

• 女

Q2. 請問您的年齡是？ （單選，必答）

• 20歲以下

• 21-30歲

• 31-40歲

• 40歲以上

Q3. 請問您每月可支配收入是?  （單選，必答）

• 2000元及以下

• 2000-5000元

• 5000-8000元

• 8000-15000元

• 15000-20000元

• 20000元以上

Q4. 您是否有網(wǎng)購的習慣？（單選，必答）

• 是

• 否

Q5. 最近半年，您網(wǎng)購東西的頻率是？ （單選，必答）

• 每天1次及以上

• 每周1-2次

• 每周3-6次

• 每月1-3次

• 每年1-5次

• 每年6-11次

購買頻率不固定（有需求或有促銷才會買）

基本不會買

Q6. 在最近半年里，您每月網(wǎng)購大概花了多少錢？ （單選，必答）

• 100元以內(nèi)

• 100-200元

• 201-500元

• 501-1000元

• 1001-2000元

• 2001-5000元

• 5000元及以上

Q7. 您選擇網(wǎng)購的原因是？ （多選，必答）

• 價格便宜

• 方便，不用出門

• 商品種類豐富，選擇范圍廣

• 緊跟潮流，時尚

• 質(zhì)量有保證

• 有很多顧客的評價，口碑可真實查看

• 其他（請說明： ）

Q8. 鑒收包裹時，您有先驗貨后鑒收的習慣嗎？

• 一直都有

• 偶爾有

• 沒有

Q9. 你會在網(wǎng)吧等公共場所登錄自己的網(wǎng)銀賬號嗎？

• 會

• 看情況

• 不會

Q10. 你一般選擇哪些途徑進行網(wǎng)購？ （多選，必答）

• 門戶網(wǎng)站建立的商城（如淘寶商城等）

• 公司及個體戶

• 自己建立的銷售網(wǎng)站

• 電子交易平臺（如淘寶、網(wǎng)易等）

• 通過聊天工具和人交易（微博、微信、QQ等）

• 其他（請說明： ）

Q11. 您選擇某一網(wǎng)站主要看中的因素是什么？ （多選，必答）

• 價格比其它網(wǎng)站低

• 商品豐富，可以一次性購買多類商品，省運費

• 網(wǎng)站品牌知名度高

• 有正品保證、品質(zhì)有保證

• 用戶評價好

• 自己以往的購物經(jīng)歷

• 流程簡單易操作

• 退換貨方便

• 在當?shù)嘏湄洠l(fā)貨更快

• 其他（請說明： ）

Q12. 總體來說，您對網(wǎng)購體驗滿意嗎？ （單選，必答）

5-很滿意1-很不滿意

Q13. 在您的網(wǎng)購經(jīng)歷中，您是否遭遇過您認為是侵犯您權(quán)利的事件？ （單選，必答）

• 是

• 否

Q14. 在您的網(wǎng)購經(jīng)歷中，您認為遭遇過的侵權(quán)事件主要是在哪一環(huán)節(jié)？ （單選，必答）

• 賣家或者供應(yīng)商

• 購物網(wǎng)站

• 物流公司

• 銀行或第三方支付機構(gòu)

• 其他（請說明： ）

Q15. 您期望網(wǎng)購在哪些方面能改善？ （多選，必答）

• 信息描述

• 產(chǎn)品質(zhì)量

• 退換貨服務(wù)

• 支付手段

• 誠信經(jīng)營

• 售后服務(wù)

• 物流配送

• 網(wǎng)絡(luò)安全

• 法律保護

• 其他（請說明： ）

Q16. 以下哪個描述更符合您真實感受？ （單選，必答）

• 與電腦相比，我更愿意使用手機去瀏覽購物網(wǎng)站

• 我使用手機瀏覽購物網(wǎng)站的時間比電腦長

• 與電腦相比，我用手機瀏覽購物網(wǎng)站時下單速度更快

• 我更喜歡手機上購物網(wǎng)站的瀏覽體驗

Q17. 您為什么選擇手機購物呢？ （多選，必答）

• 更加便捷，購物效率高

• 易了解購物時尚資訊

• 購物方式時尚

• 移動支付很方便

• 移動購物在我生活中很有用

• 其他（請說明： ）

Q18. 您最喜歡哪個移動購物網(wǎng)站？ （單選，必答）

• 淘寶無線

• 手機京東

• 手機騰訊

• 手機凡客

• 手機當當

• 一號店

• 買賣寶

• 其他（請說明： ）