Q1. 您的性別?(單選題)
Q2. 學(xué)歷:(單選題)
Q3. 您的年齡是?(單選題)
Q4. 您的月收入大概是?(單選題)
Q5. 你是否曾經(jīng)購買過阿迪達(dá)斯品牌的產(chǎn)品(服裝、鞋、包、配件)(單選題)
是
否
Q6. 你喜歡這個(gè)品牌的原因有哪些(多選題)
產(chǎn)品
服務(wù)
購物環(huán)境
品牌形象
Q7. 你最為注重阿迪達(dá)斯門店終端的陳列因素(多選題)
櫥窗陳列引人入勝
店鋪寬敞整潔,不會(huì)感到擁擠
店鋪裝修風(fēng)格獨(dú)特事宜
店內(nèi)分區(qū),通道設(shè)置合理
店內(nèi)陳列有序整齊,便于尋找商品
店內(nèi)商品種類、色彩齊全,便于搭配
店內(nèi)陳列方式多樣,商品展示重點(diǎn)突出
店內(nèi)光線明亮,富有層次感
店內(nèi)空氣清新,舒適宜人
Q8. 影響你在阿迪達(dá)斯門店購買品牌產(chǎn)品的服務(wù)因素有(多選題)
適中服務(wù)人數(shù)
服務(wù)人員穿戴時(shí)尚整潔
服務(wù)人員及時(shí)解決問題
服務(wù)人員對(duì)工作的熱愛程度
Q9. 影響你在阿迪達(dá)斯門店購買品牌產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)因素有(多選題)
品牌代言人海報(bào)
品牌產(chǎn)品的質(zhì)量
試穿后的感知舒適度
其他
Q10. 影響你到在阿迪達(dá)斯門店逗留因素是(多選題)
店內(nèi)感官體驗(yàn)(音樂、商品擺放等)
店員的服務(wù)態(tài)度
試穿體驗(yàn)
Q11. 影響你再次在同一門店購買該品牌產(chǎn)品的因素是(多選題)
購滿一定額度后成為會(huì)員(抽取特別鞋款等活動(dòng))
提供售后服務(wù)(正價(jià)貨品的退換等)
良好的購物體驗(yàn)
門店的便利度
Q12. 當(dāng)你在阿迪達(dá)斯的任何一間專賣店門店購物遇到不好的購物體驗(yàn),你會(huì)(單選題)
下次不會(huì)再到同一間專賣店購買商品
對(duì)阿迪達(dá)斯品牌的好感度大減
認(rèn)為這是員工的個(gè)人工作態(tài)度問題